OAG发布《航空客运体验的未来》报告

OAG发布行业报告《航空客运体验的未来》，聚焦重塑现代航空出行的三大领域：航班预订、机上娱乐与航司忠诚度。报告分析数字平台与个性化体验如何改变预订流程，机上娱乐如何从公共屏幕演进为个性化流媒体，以及传统忠诚度模式如何转向更灵活的方式以吸引新一代旅客。OAG首席商务官Jeremy Burke表示，航空业正经历由技术和数据驱动的转型。