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携程商旅白皮书：中企出海差旅连续三年增长超30%

携程商旅白皮书显示，中国商旅市场预计2026年增速达9.3%，境内差旅呈现下沉趋势。中企出海跨境订单量连续三年保持30%以上增长，2025年中小企业出境订单量增长78%。出境目的地从传统发达市场转向“一带一路”国家，越南重要性凸显。跨国差旅管理进入“落地执行”阶段，支付结算问题突出。

SAP Concur在GBTA 2025发布Booking Agent等新功能

SAP Concur在丹佛GBTA大会上发布新功能，包括Booking Agent对话式预订工具，可生成符合政策的行程建议，计划8月早期采用者可用，Q4全面上市。Concur Request新增预算授权功能，支持一次申请覆盖多行程或多员工预算，并新增由Riskline提供支持的旅行警告。Trip Extras功能提供第三方旅行服务，初期与Groundspan合作提供地面交通，计划8月早期采用者可用，Q4全面上市。

电子收据如何改变费用管理

SAP Concur 发布文章介绍电子收据在费用管理中的应用。文章引用GBTA研究称近一半纸质收据在记录前丢失或被丢弃。电子收据通过数字化流程简化报销、提高准确性并减少行政负担。文章指出使用Concur Expense的企业审批时间减少32%，每年节省约54,000美元行政成本。ACFE数据显示企业每年因欺诈损失高达5%的收入，而差旅和费用支出可占年度预算的10-12%。

Concur Travel成为首个提供ISO 14083认证排放数据的预订工具

SAP Concur宣布新版Concur Travel成为首个集成ISO 14083标准认证排放计算的在线预订工具，通过与Thrust Carbon合作实现。ISO 14083为所有运输模式提供统一的温室气体排放计算框架，并与欧盟企业可持续发展报告指令（CSRD）等气候倡议对齐。CSRD要求全球超过50,000家公司从2025年开始报告排放数据。GBTA 2024年可持续发展基准显示，241家受评估组织的平均可持续发展成熟度得分为1.3（满分5分）。

SAP以49.6%份额保持2023年差旅费用管理软件市场第一

SAP Concur宣布，根据IDC报告，SAP以49.6%的2023年市场份额保持差旅与费用管理软件第一，较2022年的49.4%有所上升。GBTA数据显示，2022年底全球商务旅行支出达1.03万亿美元，为疫情前1.43万亿美元高点的72%。GBTA 2024年展望预测，2024年底全球支出将达1.48万亿美元新高。过去一年，Concur Expense处理超过10亿条费用明细。SAP 2023年收入同比增长14%。

SAP Concur发布差旅管理工具与行业调查数据

SAP Concur在GBTA大会期间发布差旅管理工具并公布第六次年度全球商务旅行调查结果。调查覆盖六个市场600名差旅经理，显示99%认为未来12个月工作将更具挑战性，37%表示在压力下维持高质量差旅项目困难，31%因感到被低估而难以保持积极性。21%可能在未来一年寻找其他公司的差旅经理职位，20%可能寻找差旅管理以外的职位。SAP Concur还公布Concur Expense数据分析：2023年机票平均费用为770美元，较2019年的698美元上涨10%；汽油费用交易平均增长37%，餐费平均增长30%。

塑造商务旅行权力转移的趋势

SAP Concur 总裁 Charlie Sultan 撰文指出，2024 年商务旅行需求上升、成本增加以及 NDC 采用正在推动行业权力从 TMC 和客户向供应商转移。文章引用 GBTA 调查，59% 的差旅经理预计 2024 年商务旅行增加，67% 预计旅行支出增加。

SAP Concur发布Concur Travel新体验，深化GDS整合

SAP Concur在GBTA年会期间发布Concur Travel新体验，包括面向Sabre GDS美国销售点的端到端预订体验，并计划2024年扩展至Amadeus和Travelport+。新体验提供消费级UX、更丰富内容（含NDC）、可持续选项、智能搜索及与Concur Expense的集成。Concur Travel预订量较2022年第二季度增长8%。

SAP Concur：AI如何变革差旅与费用管理

SAP Concur发布博客，阐述AI在差旅与费用（T&E）管理中的应用。文章引用IDC数据称45%的企业认为AI可改善支付、费用管理与分析。SAP Concur的Verify工具利用AI自动审核费用报告，ExpenseIt将退回报告率从14%降至1.2%。2022年有16亿美元支出异常未被审查，而Verify在2022年1月至2023年6月间自动审核了97%的280万份报告。

SAP Concur 发布 Concur Travel 全新体验

SAP Concur 在 GBTA 年会上宣布 Concur Travel 的重大升级，将首先在 Sabre GDS 美国销售点推出覆盖机票、酒店和租车的端到端预订体验，并计划于 2024 年扩展至 Amadeus 和 Travelport+。新体验强调消费级界面、NDC 内容整合、可持续性选项和与 Concur Expense 的无缝集成。

SAP Concur 发布 2023 年企业领导者差旅优先事项预测

SAP Concur 博客文章分享了 2023 年企业领导者在差旅方面的优先事项预测。文章引用 2022 年初的 SAP Concur 脉搏调查指出，88% 的美国财务经理表示其公司在 2021 年因员工无法恢复到疫情前差旅水平而遭受收入损失。此外，GBTA CWT 2023 年全球商务旅行预测报告发现，2023 年每位活动参与者的成本预计比 2019 年高出约 32%。文章建议企业权衡差旅计划的成本与收益，在节省开支与为经济稳定后的增长做好准备之间取得平衡。

SAP Concur 重平台化 Concur Travel，打造未来差旅平台

SAP Concur 宣布对 Concur Travel 进行重平台化，采用微服务技术从零重建，以提升可扩展性、可靠性和灵活性。过去两年新增逾200名工程师和产品经理，是公司历史上最大规模开发投入之一。产品路线图包括2022年底推出新租车体验、2023年初推出端到端酒店预订体验、2023年GBTA大会前后推出新航空体验，并扩展欧洲和美国的铁路承运商。SAP Concur 称其拥有唯一真正整合的全球 T&E 平台，服务5万多家客户，生态系统有700多家合作伙伴。

供应商直接预订对差旅项目的影响及应对策略

SAP Concur博客文章引用GBTA报告指出，37%的酒店预订和15%的航空预订是隐形的——直接通过供应商或在线旅行社完成。这些比例在灵活差旅政策和严格差旅政策的公司之间保持不变。目前80%的差旅项目未使用技术捕获供应商直接预订。文章分析驱动因素包括便利性、低成本航空公司和折扣、以及共享经济应用的影响。建议通过自动捕获连接供应商的直接预订或鼓励员工发送预订信息，将直接预订纳入管理，以提高政策合规性、改善注意义务、增加节省和获得更好的数据。

关爱员工的责任

SAP Concur 文章强调企业关爱员工的责任，特别是在全球不确定性增加的背景下。文章指出商务旅行预计到2020年将达到1.6万亿美元，并讨论了旅行风险、远程员工安全以及技术如何帮助履行关爱义务。

影响与关注点

为企业提供旅行风险管理框架，强调关爱员工的法律和道德责任，以及技术的作用。

自动化费用报告处理：节省时间与成本

SAP Concur 博客文章引用 GBTA 数据指出，手动处理费用报告成本高昂，平均每份报告处理成本为 58 美元，且 19% 的报告存在错误。文章建议通过自动化工作流、集成会计系统和实施企业卡政策来减少人工操作、提高数据准确性、降低成本并提升员工满意度。

差旅经理见证差旅复苏与角色扩展

SAP Concur 博客文章指出，美国公司正不同程度地重启国内差旅，而国际差旅仍限于业务关键并需特殊审批。来自 Harman、ServiceNow 和 Barclays 的差旅经理在 SAP Concur 行业峰会上表示，员工渴望恢复面对面交流，但审批流程更加严格，涉及高层管理和安全官员。公司通过内部微站、旅行门户提示、个性化外展等方式加强沟通，同时将可持续发展融入差旅政策。差旅经理的角色在疫情期间得到提升，承担更多责任，并被视为企业战略的核心部分。

驯服企业差旅的“狂野西部”：差旅费用与财务领导者的双赢

SAP Concur 博客指出，企业差旅支出管理日益复杂：员工通过移动应用和供应商网站自行预订，新分销渠道导致预订与成本数据碎片化。GBTA 数据显示，77% 的企业不完全确信能在紧急情况下快速准确定位差旅员工。与五年前相比，经验丰富的差旅经理在数据与分析报告、评估或实施新技术、差旅安全与关怀义务、跨部门会议或协作上投入的时间分别增加 66%、66%、60% 和 52%。文章建议财务与差旅项目负责人合作，选择能整合企业预订工具与第三方应用数据的解决方案，实现合规、可见性与成本控制，并改善员工体验。

女性商务旅客面临的安全风险差异

SAP Concur 博客引用 AIG Travel 与 GBTA 2018 年调查指出，71% 的女性商务旅客认为自身面临的风险高于男性同行。83% 的受访女性在过去一年经历过安全相关事件，80% 表示这些事件影响了工作生产力。不到 50% 的女性会向组织报告个人安全事件。GBTA 基金会调查显示，43% 的差旅经理能在紧急情况下两小时内定位所有受影响员工，34% 的差旅经理不知道需要多长时间。

影响与关注点

女性商务旅客的安全风险认知与实际经历之间存在显著差距，且报告率低。企业差旅安全政策（注意义务）需覆盖人力资源、差旅、安全和法务等多个部门，并应更新以反映女性旅客群体的增长。差旅经理在紧急情况下定位员工的能力仍存在缺口。

报告：旅行者期望增长，企业应如何应对

SAP Concur 与 GBTA 合作研究商务旅行者预订行为。研究发现，三分之二的旅行者即使有强制政策，仍通过替代渠道预订。40% 的旅行者预计更多使用 OTA，37% 预计更多直接预订。此外，24-37% 的旅行者期望公司在休闲日也负责其安全。

达美航空加入Concur TripLink，提升企业客户透明度

在GBTA 2018大会上，SAP Concur宣布达美航空加入Concur TripLink网络。通过TripLink，即使员工在Concur Travel之外直接预订达美航班，企业也能自动捕获预订数据，实现支出可见性、政策应用和尽职责任。此举旨在提升企业客户的透明度和选择。

SAP Concur 阐述差旅风险管理的四大商业必要性

SAP Concur 博客文章指出，商务差旅必然伴随风险，企业有法律和道德义务制定差旅风险管理（TRM）政策以履行关怀义务。文章从责任问题、差旅增长、低影响风险及商业风险四个角度阐述 TRM 的必要性。

影响与关注点

对差旅管理者而言，该文提示 TRM 政策不仅关乎员工安全，也涉及企业责任、声誉和业务连续性，需纳入差旅项目规划。

关注注意义务与旅行者担忧上升

SAP Concur 博客文章强调，随着全球商务旅行支出预计到2020年达1.6万亿美元，企业需加强注意义务和旅行风险管理。文章指出，即使有良好记录的组织也存在差距，可能被视为疏忽。风险包括地缘政治、健康和环境事件，以及通勤中的常见事故。企业应承担道德责任，而不仅是法律义务，并采取一致的政策、培训、沟通和数据管理。

影响与关注点

商务旅行增长伴随风险上升，企业需完善注意义务以保护员工并降低法律和声誉风险。

SAP Concur：差旅总监需整合差旅与费用数据

SAP Concur 博客指出，差旅总监面临共享经济、供应商直订、旅客满意度与关怀义务等外部压力。员工在更多支出类别中使用更多支付方式，包括信用卡、幽灵卡、支票、现金和采购卡，且这些方式常由互不连通的多套系统管理，难以形成单一数据源。GBTA 基金会报告显示，仅 47% 的差旅经理表示其在线预订工具与费用工具已整合；仅 20% 的差旅经理使用技术捕获差旅计划外预订数据，而 42% 的北美旅客偏好直接在供应商网站预订。牛津经济研究院调查 1,500 名全球财务负责人发现，利润率增长超过 5% 的公司中，82% 认为 T&E 支出分析极其或非常有用。

EY揭示商务旅行的三大关键风险领域

EY与SAP Concur合作提供端到端差旅管理解决方案，帮助企业管理商务旅行风险。文章指出三大风险领域：贸易风险（全球保护主义上升是最大风险，美国至中国的商务旅行受到抑制）、税务风险（129个国家承诺实施BEPS行动计划，税务当局可能要求设立常设机构）、人才风险（各国保护本地工人，如欧盟的派驻工人法规）。EY的服务提供实时评估旅行者的税务、移民和欧盟派驻工人义务。

影响与关注点

全球风险增加，企业需要主动管理差旅中的税务、移民和合规风险，以保护员工并避免声誉损害。

SAP Concur 借阿波罗 11 号费用报告谈差旅管理创新

SAP Concur 博客文章以巴兹·奥尔德林 1969 年阿波罗 11 号任务费用报告为引，回顾差旅费用管理从纸质流程到云端自动化的演变，并宣布 Concur TripLink 新增 400 多家酒店物业，以及 TripIt 将推出按昼夜查看社区安全评分的功能。