IDC：差旅费用软件用户体验与时间浪费

IDC高级研究分析师Kevin Permenter在SAP Concur博客撰文指出，金融服务企业始终在寻找降低成本和提高效率的方法，差旅费用软件终端用户越来越关注软件本身能否节省时间。用户希望获得更直观、对话式的体验。文章列出打造更强用户体验的要素：更简洁的界面、移动性、多设备支持、对话式UI、强大的客户支持，以及自动化与智能。文章认为，简化用户体验可减少差旅部门的时间浪费，并提升员工对应用的使用率。