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文旅部:今年旅游投诉量同比下降39.24%
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旅游投诉量下降与服务质量评价体系完善,反映中国旅游市场监管与消费环境改善,对面向中国市场的旅游企业合规与服务标准有参考意义。
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9月28日
- Pinchain Tourism文旅部:今年旅游投诉量同比下降39.24%
9月24日国新办发布会上,文化和旅游部资源开发司司长满宏卫介绍“十五五”期间旅游业发展三方面举措:强化旅游惠民生、推动服务精细化、增强旅游安全性。具体包括鼓励景区联票、文旅年卡、专属消费券等惠民举措,优化热门景区预约与开放时间,完善旅游市场服务质量评价体系,并联合相关部门加强涉旅安全监管。今年以来全国旅游投诉量同比下降39.24%。
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