Expedia TAAP推出后台API简化代理运营
Expedia TAAP推出新的后台API和自定义参考代码功能,帮助旅行代理和机构简化后台操作,减少手动工作,提高运营效率。这些功能支持实时数据集成和可定制的预订标识符。
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Expedia TAAP推出新的后台API和自定义参考代码功能,帮助旅行代理和机构简化后台操作,减少手动工作,提高运营效率。这些功能支持实时数据集成和可定制的预订标识符。
专注于短租AI自动化的Besty AI完成了总额375万美元的种子轮融资,由Armory Square Ventures领投。公司计划利用资金进一步发展产品并扩大销售和营销。
本周旅游科技新闻包括:Travelport正式推出云原生API平台TripServices,获得5000万美元战略投资;Navan推出Navan Anywhere,将AI旅行代理嵌入第三方平台;Daytrip推出按小时司机服务;Lighthouse发布AI助手Ernest等。
酒店营销技术公司Cendyn推出Wayfinder,一个生成引擎优化(GEO)分析和AI监控平台,帮助酒店在Gemini、ChatGPT和Perplexity等AI平台上提升可见性。该工具内置于Cendyn的内容管理系统,运行模拟提示测试GEO健康度。
旅行顾问平台Tern推出代理型AI功能,可自动审查顾问收件箱、生成邮轮提案并起草客户沟通。顾问需批准操作。CEO表示AI消除了顾问招聘或外包行政工作的需求,使顾问能专注于行程策划和业务增长。
Shiji的2026年酒店分销技术图显示,酒店分销正演变为“随处可预订”模式,新增AI发现与可见性、AI预订赋能、多地点营销、地图和社交消息等类别。报告指出,仅约16%的全球酒店供应在AI生成的搜索响应中可见。
视频平台正在重塑旅行者的预订旅程,酒店业面临技术系统跟不上消费者习惯变化的“速度问题”。Radisson酒店集团数字专家指出,传统运营模式难以适应快速变化的客户旅程,需要整合营销、分销和收益管理,并借助合作伙伴实现文化变革。
酒店业在AI时代面临基础设施和数据碎片化挑战。Choice Hotels选择云端优先、全面嵌入AI;Minor Hotels进行彻底重建;Ascott构建多层架构。数据碎片化是扩展AI的主要障碍,运营模式决定数据标准化能力。
Expedia Group董事长Barry Diller在Explore合作伙伴会议上表示,AI虽将带来革命性变化,但不会取代人类。他警告不要被“技术霸主”主导,并强调AI将取代部分工作但也会创造新角色。
Juniper Group已从Travelport收购企业差旅管理平台Deem,交易条款未披露。Deem将继续独立运营,并保持与Travelport的关系。此次收购加强了Juniper在旅游科技和商旅市场的地位。
企业差旅与支出管理平台Perk(原TravelPerk)宣布获得3亿美元私募信贷融资,由Neuberger Specialty Finance牵头,Blue Owl Capital、Hercules Capital和Liquidity参与。该融资取代并扩大了2024年中的1.34亿美元信贷额度。Perk称2025年收入同比增长48%,年化收入超过3亿美元。资金将用于产品、技术和人工智能投资,其AI部署已推动毛利率从40%提升至70%左右。
2026年第一季度,主要OTA的营销支出继续增长。Booking Holdings投入21亿美元,同比增长16%,占收入38%;Expedia Group销售和营销支出19亿美元,同比增长6%,占收入54%;Airbnb投入7.51亿美元,同比增长33%,占收入28%。尽管AI被用于提升营销效率,但各公司仍在加大投入以争夺客户,并强调直接渠道的增长。
主要酒店集团CEO在第一季度财报电话会议上都将AI描述为“竞争优势”,但专家认为这可能是“意图商品化”。多数酒店以类似方式使用AI,投资不足反而会处于劣势。真正的优势可能来自专有数据、部署速度和运营效率,而非AI本身。例如,温德姆的Connect平台被指具有先发优势。
Expedia Group发布全球研究,显示旅客越来越倾向于在同一平台预订和管理全程旅行,包括租车、航班、活动和旅行保护。调查覆盖10个市场2500名旅客,77%表示可能在同一平台预订多个行程要素,83%的Z世代旅客有此倾向。Expedia正扩展Rapid API生态系统,支持汽车、航班、活动和保护产品的预订。
航空技术公司SITA收购了Big Blue Analytics,该公司提供AI驱动的航班中断管理平台OCCam,帮助航空公司评估中断影响并制定恢复计划。SITA计划将其整合到现有运营工具中,以更早预测中断。
Expedia集团宣布任命前Pinterest高管Bill Watkins为全球广告高级副总裁兼总经理,负责扩展其旅游媒体网络并深化全球合作伙伴关系。Watkins将向首席营销官Jochen Koedijk汇报。
在Mews Unfold活动上,Airbnb高管和Mews创始人等讨论酒店应通过参与当地社区和合作伙伴关系,增加客人整体旅行中的消费份额。他们认为AI可帮助酒店连接本地商家,创造新的收入机会。
本周旅游科技新闻包括:HTS在WestJet推出“任意原因取消”产品;TUI与Omio整合地面交通;Expedia集团推出产品管理API;Fareportal扩大与Sabre合作;西南航空选择CarTrawler平台;Mews推出新产品并与SiteMinder合作等。
由WiT、Phocuswright和PhocusWire联合举办的全球初创企业路演公布了17名决赛入围者,涵盖北美、欧洲、亚太和新兴市场。决赛将于6月16日在巴塞罗那的Phocuswright Europe举行。
随着AI重塑旅游发现和预订,行业正学习向AI代理营销(B2A)。Phocuswright研究显示,旅行者越来越愿意用AI预订,营销人员需适应这一变化。Expedia集团正在建立平行的代理营销能力,强调独特数据的重要性。
TravelTech Show研究显示,旅游运营商正增加AI投资,64%计划未来12个月增加投入,21%预计翻倍。AI主要影响数据分析、报告和在线可见性。同时,Instagram成为最有效的营销平台。
Airbnb宣布聘请Andrea D'Amico担任酒店业务副总裁,他将于6月初上任。此举是Airbnb扩大酒店业务的一部分,重点关注独立和精品酒店。此前,Airbnb已在30个城市扩展酒店库存。
Expedia Group宣布达成收购CarTrawler的协议,CarTrawler是爱尔兰B2B平台,提供租车、地面交通和保险科技解决方案。此次收购将增强Expedia提供移动出行和保险科技的能力,预计2026年下半年完成。
Expedia Group B2B在Explore 26大会上宣布推出AI工具包和智能体验平台,帮助合作伙伴更轻松地构建旅游体验。同时宣布收购CarTrawler以扩展地面交通和保险科技解决方案,并推出新的营销和媒体能力。
ACI World发布《2030政策议程》,提出四大优先事项:机场作为企业、提升容量、安全与安保、可持续增长与脱碳。呼吁政府和监管机构更新过时法规,以支持全球航空需求增长。