改变员工支出管理的四个关键时刻
SAP Concur 博客文章指出,员工支出决策既是风险时刻也是机会时刻。文章提出四个关键时刻:通过智能技术将混乱流程变为清晰时刻、通过支出管理解决方案将监管变化变为确定时刻、通过精确数据将支出决策变为准确时刻、通过简化发票管理将发票变为信心时刻。
SAP Concur 博客文章指出,员工支出决策既是风险时刻也是机会时刻。文章提出四个关键时刻:通过智能技术将混乱流程变为清晰时刻、通过支出管理解决方案将监管变化变为确定时刻、通过精确数据将支出决策变为准确时刻、通过简化发票管理将发票变为信心时刻。
SAP Concur 播客对话 Zylo 联合创始人 Ben Pippenger,讨论 SaaS 管理问题。平均每家公司每年在 SaaS 上花费 6500 万美元,使用约 323 个应用,其中近 40% 被浪费。约 37% 的应用由员工通过费用报告或 P-Card 购买,占总支出的约 7%。55% 的应用在费用报告中被错误分类。
SAP Concur 博客文章探讨员工支出相关的风险与合规问题,包括英国 HMRC 对因缺乏合理注意而导致错误的处罚、内部政策合规、财务风险以及欺诈风险。文章援引数据称 37% 的商务旅客费用报告至少有一项例外,并提及 T&E 欺诈平均中位损失为 12.5 万美元。
文章强调利用内部财务数据推动创新,通过高级分析识别支出模式并调整差旅政策。企业常因数据分散而难以决策,员工发起的支出数据往往孤立。SAP Concur提供解决方案,统一所有员工发起的支出数据,帮助企业建立报告策略,实现更好的成本控制和战略决策。
SAP Concur文章指出,员工支出数据可帮助HR应对三项企业风险:关照义务、跨州及全球税务合规、员工体验。牛津经济研究院研究显示,仅26%的公司认为其差旅与费用合规管理非常或完全有效。文章建议企业提前掌握员工差旅或居住地点,将行程信息纳入追踪方案,并整合差旅、费用和支付数据,以支持风险管理和预算决策。
SAP Concur 发布博客文章,探讨员工分散支出(employee initiated spend)的趋势和挑战。文章指出,员工在更多支出类别中使用更多支付方式,期望获得类似消费者的体验。分散支出导致财务和采购团队难以集中管理,主要挑战包括:最大的未管理支出类别、更多支付方式、传统预订渠道不足、供应商直接奖励员工、以及财务部门无法跟上。文章建议自动化支出流程并连接所有支出数据,以实现全面控制。
SAP Concur博客文章指出,疫情加速了财务数字化转型,员工支出模式发生显著变化。2020年SAP Concur客户“其他”费用类别增长58%,反映出支出可见性下降。文章建议首席采购官(CPO)关注三个问题:是否将差旅与费用数据打通、员工通过哪些渠道使用公司资金、以及如何捕捉传统差旅渠道之外的“ rogue spend”。文章强调,采购高管在重新谈判差旅供应商合同时,不应仅考虑降低成本,还需确保关键供应商获得合理补偿以保障旅客健康。
员工发起的支出不仅限于差旅费用,还包括其他业务运营支出。及时确认费用对财务健康至关重要。GBTA数据显示,37%的酒店预订和15%的机票预订通过公司渠道外完成,形成“隐形支出”。SAP Concur的Triplink工具可帮助捕获这些支出,提高可见性和控制。
SAP Concur 发布文章,建议 CFO 关注员工支出管理。文章引用 SAP 客户数据指出,2019 年至 2020 年期间,许多公司的费用类别“其他”增长了 58%。文章建议 CFO 向团队提出三个问题:差旅和费用解决方案是否易于连接其他财务系统、是否便于员工和管理者合规、是否跟踪“ rogue ”支出。文章还引用 EIU 研究报告指出,近 75% 的美国受访者表示员工 rogue 支出有所增加。
SAP Concur博客文章指出,员工自主支出(employee-initiated spend)已从公司控制转向员工控制,导致差旅和费用管理项目混乱。文章引用Phocuswright研究称,仅36%的受访旅客使用批准的 corporate booking tool 预订酒店、机票和租车,造成大量“隐形支出”。SAP Concur去年处理了2.38亿笔此类交易,价值近1090亿美元。文章建议CFO通过提高支出可见性来节省成本、加强合规、降低欺诈风险并改善供应商谈判地位。
文章指出销售团队日常行政流程(如费用报告)若耗时过长,会影响生产力。企业采用移动和数字技术可加速增长潜力。员工期望消费级体验,支出已转向“员工发起支出”,支付方式多样且分散,缺乏连接系统则难以准确预算和报告。销售领导者应询问如何利用技术提升生产力、连接差旅与费用数据、并识别员工使用的支出渠道。