酒店支付与物业管理系统割裂，使第一方欺诈抗辩成为运营难题。文章指出，预订可能经OTA、CRS、令牌化或3D Secure认证后落到特定MID，而抗辩所需证据分散在PMS、支付网关、电子门锁等系统。建议通过API与Webhook实现机器可读证据的自动提取与归一化，但前提是各系统在标识符、数据格式与字段含义上达成一致。政策条款应设计为可举证，如明确的点击接受机制以形成审计轨迹。同时需评估第三方供应商在GDPR、CCPA/CPRA、数据驻留、保留期限与安全销毁方面的合规性。
支付服务商Flywire宣布扩大与Davidson Hospitality Group的合作，在其88家酒店及度假村组合中部署整合支付与电子签名软件。该方案将电子签名合同执行与押金收取整合到移动优先界面，签名周转时间缩短约75%；扩大ACH支付受理以降低高额B2B及活动交易的信用卡手续费；通过签署授权与支付意图构建审计轨迹，支持70%以上的争议胜诉率并将拒付率控制在0.03%以下；同时自动化PMS与企业会计系统（如NetSuite）之间的支付对账。
新加坡初创Fikäfi帮助酒店自动化支付，声称可挽回高达70%的直订流失。公司已覆盖10多个国家，即将通过合作伙伴嵌入6000多家酒店。其技术包括自动收取OTA虚拟信用卡、实时支付失败警报等。一个15家酒店的沙特集团在两周内直订收入提升58%。