Bloomreach 圆桌讨论：实时个性化如何把浏览者变成预订者

Bloomreach 在 Skift Global Forum 2026 的圆桌讨论中，与企业差旅及旅游高管探讨如何用实时个性化把长期浏览的旅客转化为预订者。与会者认为忠诚度优于无差别折扣，品牌需在长达六到八个月的决策周期内持续提供相关互动。Smith 强调，收集偏好数据后必须真正用于下一次沟通，否则比不问更令人反感。