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Hotel Dive Feed· Bryan Wassel·· 9 天前AI 评分42

希尔顿CEO:代理式AI将简化酒店客户体验

Hilton expects agentic AI to simplify the hotel customer experience

AI 导读

希尔顿总裁兼CEO Christopher Nassetta在2026年第三季度财报电话会上表示,公司正投资技术栈,为代理式AI提升客户体验并降低成本做准备。希尔顿已在测试连接线上与线下体验的解决方案,并于3月推出生成式AI数字礼宾测试版。当季可比每间可售房收入同比增长5.8%,净利润5.36亿美元。

来源:Hotel Dive Feed · hoteldive.com