携程商旅公布“四个9”服务保障指标

携程商旅在2025伙伴大会上公布服务保障数据：99.999%信息准确率、99.993%用车安全率、99.992%顺利出行率。智能系统全年干预13万次出行风险，国内24个机场驻场团队完成2000多次面对面服务。用车产品支持APP自助3秒理赔，客服使用AI工具5分钟内给出解决方案。