携程商旅获最受信赖差旅管理服务商大奖
在2026环球旅讯峰会期间,携程商旅荣获环球旅讯商务旅行大奖(CBTA)“最受信赖的差旅管理服务商(TMC)”大奖。该奖项由企业差旅负责人与商务旅行者共同投票产生。同时,“携程商旅AI生态”在2026 DTA数字旅游奖中获AI产品赛道卓越奖。该AI生态于2026年4月全球合作伙伴大会发布,覆盖差旅出行、差旅管理、采购管理等全流程场景,包含差旅问答、行程预订、差旅审批、差旅洞察、合规风控、财务结算、资源采购共7大AI Agent。
在2026环球旅讯峰会期间,携程商旅荣获环球旅讯商务旅行大奖(CBTA)“最受信赖的差旅管理服务商(TMC)”大奖。该奖项由企业差旅负责人与商务旅行者共同投票产生。同时,“携程商旅AI生态”在2026 DTA数字旅游奖中获AI产品赛道卓越奖。该AI生态于2026年4月全球合作伙伴大会发布,覆盖差旅出行、差旅管理、采购管理等全流程场景,包含差旅问答、行程预订、差旅审批、差旅洞察、合规风控、财务结算、资源采购共7大AI Agent。
9月17日,携程商旅(Trip.Biz)在新加坡举办Transform 2026峰会,面向海外企业及合作伙伴,吸引旅游、采购、财务及HR领域200位高层领导出席。峰会探讨亚太差旅管理痛点,并发布面向海外市场的AI工具Agent ONE。该工具由4个相互协作的Agent组成,分别负责行程规划、差旅预订、差旅审批和差旅洞察,提供端到端支持,目前已在携程商旅所有海外市场上线。
在9月15日举办的2026飞书未来无限大会暨豆包工作开工大会上,携程商旅展示了差旅管理AI能力与豆包工作平台的最新对接成果。企业无需额外开发,员工无需跳转,仅通过与豆包工作对话即可调用携程商旅差旅AI,完成差旅政策咨询、行程规划与预订。携程商旅将差旅问答Agent和差旅预订Agent以连接器形式接入豆包工作,前者覆盖93%以上差旅问答场景,后者支持行程规划与一键下单。携程商旅称,传统预订机票酒店需10余个环节、平均耗时超15分钟,新模式下全程仅需3步、耗时1至2分钟,效率提升约10倍。
携程商旅与用友BIP商旅云在2026全球商业创新大会上推出“AI+全球化”差旅管理方案,整合程星途AI,实现智能预订、审批、风控等全流程自动化。双方合作五年,从流程驱动迈向智能运营。中企出海差旅订单连续三年增长超30%。
携程商旅与用友BIP商旅云合作进入第五年,双方完成AI核心能力深度打通,将携程商旅智能行程规划AI Agent“程星途”完整接入用友商旅云。此举推动差旅管理从“人操作系统”向“人与AI协同”转变,实现智能对话式预订,并支持全球化差旅管理。
Trip.Biz携程商旅联合用友商旅云推出全球化差旅解决方案,聚焦跨境商旅场景,通过统一平台提供一站式全球商旅资源查询、对比和预订,提升管理效率。
携程商旅参加第三届66财菁节,与高顿咨询等共同发起同帆联盟,旨在提供一站式财税解决方案。携程商旅CMO宗慧雯表示,将打通差旅消费全链路,嵌入票据结算、费用管控等。CIO汪政分享AI在跨境差旅风控合规中的应用,跨境差旅订单量连续三年增长超30%。
携程商旅发布第11年《商旅管理市场白皮书》,基于1000名高频商旅人士调研,揭示出行偏好:国内短途(2小时内)偏好高铁,超过3小时转向飞机;国内航班时长集中在2-3小时(占55%)。预订习惯上,国内机票提前3-7天预订增加,国际酒店临时预订(小于1天)占比从24%升至39%。酒店选择关注卫生、隔音、安全,办公设施受重视。
携程商旅白皮书显示,中国商旅市场预计2026年增速达9.3%,境内差旅呈现下沉趋势。中企出海跨境订单量连续三年保持30%以上增长,2025年中小企业出境订单量增长78%。出境目的地从传统发达市场转向“一带一路”国家,越南重要性凸显。跨国差旅管理进入“落地执行”阶段,支付结算问题突出。
携程商旅发布《2025-2026商旅管理市场白皮书》,指出AI在商旅领域应用加速,59%的企业有意向或正在尝试将AI能力与企业管理系统集成。53%的差旅人士体验过AI功能,其中约半数认为提升了效率。AI行程推荐、规划及预订使用率超65%。同时,62%的企业加强成本管控,但管理重点转向降低隐性损耗。
携程商旅在上海举办首届全球商旅伙伴大会,发布“携程商旅AI生态”全景图及《2025-2026商旅管理市场白皮书》。AI生态覆盖差旅全流程,包含7个AI Agent,可将预订时间缩短至1-2分钟。白皮书显示中企出海差旅连续三年增长超30%,目的地正转向“一带一路”国家,越南订单量同比增长100%。
携程商旅正式推出AI开放平台,通过MCP开放体系将AI能力模块化、标准化,向客户和生态伙伴开放。平台提供三层开放体系(标准、高级、定制),涵盖信息查询、资源推荐、行程规划等能力。据称接入企业差旅预订效率提升85%,合规管控准确率90%,成本平均降低15%。
文章介绍携程商旅作为企业差旅管理平台的优势,包括全资源覆盖、智能化管控和全球化服务。携程商旅服务超过3/5世界500强企业和100万家成长型企业,通过整合资源、技术和数据,帮助企业平均节省30%差旅成本。
携程商旅推出一站式企业协议资源智能采购与管理平台“招采通”,面向企业客户提供采购分析、履约监督、数据复盘的全链路解决方案。平台包含酒店智能推荐、精准采购、在线签约、履约监控、洞察分析五大核心功能模块。携程商旅差旅报告平台数据显示,通过签署三方协议价格,企业平均可节省约19%的差旅成本;企业可根据自身需求选择酒店签署协议价格,潜在成本优化幅度可达10%-25%。携程商旅平台覆盖逾190万家酒店,其中集团连锁酒店占比约35%。据携程商旅数据,招采通进行资源优化匹配后可将企业协议酒店使用率提升至70%以上。
携程商旅首席产品官纪承周在海南博鳌举行的博鳌CEO创新商业论坛上发表演讲,分享公司全球化布局与AI数字化管理实践。携程商旅的出海战略源于中国企业日益增长的国际化需求,目前已在全球30多个国家建立本地化服务能力,为中国出海企业提供覆盖行程、结算、合规等环节的一站式差旅管理支持。纪承周表示,出海不是简单复制国内模式,需深入理解本地市场;面对欧洲等传统差旅市场技术融合程度不高的现状,公司持续加大AI与智能化系统投入,通过智能预订、动态合规、数据可视化、自动化结算等工具构建可复制的全球差旅管理模式。
在2025携程商旅伙伴大会上,携程商旅CEO宋涛表示,今年境外客户数量同比增长近四倍,亚太区域作为全球化战略第一步已取得亮眼成绩。携程商旅全球自营站点覆盖16个国家及地区,通过合作伙伴服务能力覆盖全球超过30个国家及地区。公司致力于从“效率提升”到“价值共创”的演进,为不同规模企业提供差异化差旅管理服务。
携程商旅在2025伙伴大会上公布服务保障数据:99.999%信息准确率、99.993%用车安全率、99.992%顺利出行率。智能系统全年干预13万次出行风险,国内24个机场驻场团队完成2000多次面对面服务。用车产品支持APP自助3秒理赔,客服使用AI工具5分钟内给出解决方案。
携程商旅CTO翁杰在2025伙伴大会上介绍,公司每年投入上亿元保障系统稳定性,持续更新行业权威认证保障信息安全,并实行7/24小时应急响应。其智能差旅助手“程星途”基于“算力+算法+知识”三者共同迭代,扎根携程庞大的旅行和差旅知识库,旨在提供超越通用大模型的商务出行洞察。
SAP Concur于2019年4月17日宣布在上海设立中国研发中心,开发并交付针对中国市场需求的端到端费用管理解决方案。该中心将强化移动、发票、集中账单和支付等能力,并将中国移动创新经验推广至全球客户。SAP Concur还加强了与携程商旅的集成,简化行前审批、预订和费用管理流程。公司表示将与全球及本地合作伙伴扩展生态系统,帮助中国企业在本地和海外运营。