青岛文旅公共服务提质进行时

青岛正以主客共享理念推进文旅公共服务提质，在青岛火车站、胶东机场等交通枢纽和旅游热点区域增设多处文旅服务点，并完善景区停车场、旅游厕所等配套。全市已建设图书馆分馆超200个、城市书房总量突破100个，“云游青岛”智慧文旅平台设置22个功能模块，微信小程序提供一站式出游服务。青岛还建立“事前保障、事中服务、事后闭环”管理体系，涉旅投诉实行24小时值班与首接首处责任制。