Phocuswright：58% 旅客愿为免费取消支付更高价格

Phocuswright 报告《Global Booking Anxiety: The U.S., Europe and Asia Pacific》显示，预订焦虑在结账环节达到峰值，三分之一美国旅客对预订国际行程感到极度或非常焦虑，英国为 15%、法国 14%、德国 7%。