云南出台“20条”从严管理旅游团队

关键要点

• 云南出台《从严管理旅游团队“20条”措施》，聚焦旅行社、导游、旅游包车、购物场所4类市场主体，构建全链条监管体系。
• 严禁安排团队游客购物，包括景区、街区、住宿和就餐点等隐形购物场所的商品推销；严禁卖团、赌团、二次转团和拼团。
• 强制使用2026版电子版团队旅游示范合同并上传监管平台，执行“一团一报”制度，导游、车辆、游客、合同行程等信息须完整报备。
• 按季度公开投诉排名靠前的旅行社、导游名单；对投诉排名靠前、造成重大负面舆情的市场主体，限制其与A级景区、国有博物馆开展业务合作。
• 规范OTA线上平台，下架不合理低价游产品，处置虚假宣传账号；推行信用评级，对失信旅行社开展联合惩戒。
• 导游不得强迫、诱导游客消费，禁止带团进入各类场所开展购物活动，严禁收受回扣、人头费等不正当收益；落实每年24小时年审培训要求。
• 旅游包车须配齐并正常使用车载监控、卫星定位设备；司机不得参与引导、推动游客购物消费，参与强迫消费的司机、车辆直接停业整改。
• 重点治理珠宝玉石、药材和土特产类门店，打击封闭式、包厢式套路销售；9月24日前相关人员须全覆盖签订“四不”承诺书，未签订者关停“一机游”账号。