国标《主题公园旅游服务要求》公开征求意见

关键要点

• 全国旅游标准化技术委员会9月16日发布国家标准《主题公园旅游服务要求》（征求意见稿）。
• 标准对总体要求、服务提供要求、服务保障要求、服务评价与改进要求等进行规范。
• 总体要求包括围绕核心主题提供差异化服务、保障特殊群体便利、建立安全与应急管理机制等6个方面。
• 服务提供要求涵盖主题环境与体验、入园与离园、游乐与演艺、智慧化及无障碍旅游服务等。
• 该标准将代替国标《游乐园（场）服务质量》（GB/T 16767—2010）。