Actabl报告：上半年酒店人力生产率提升，客房清洁效率驱动
酒店技术供应商Actabl通过HotelData.com发布2026年上半年酒店人力报告，基于约5000家美国酒店使用Hotel Effectiveness软件的运营数据，对全服务和精选服务细分市场的人力生产率进行基准分析。全服务酒店每间已售客房工时（HPOR）同比下降3.1%，精选服务酒店下降3.5%；精选服务客房服务员每间已售客房分钟数（MPOR）下降5.0%（约每间节省1.2分钟），全服务客房服务员MPOR改善2.7%。生产率提升期间，全国酒店入住率上升1.1个百分点，小时工资增长2.9%至3.3%。生产率增幅在2026年第一季度最为显著（精选服务HPOR下降5.1%），第二季度收窄至…
影响与关注点
该报告以约5000家酒店的实际软件遥测数据量化了人力技术投资回报，显示客房清洁环节的分钟级节省可累积为可观的人工成本控制，并支撑资产层面3.6个百分点的GOP利润率增长。对酒店IT和运营负责人而言，这意味着人力软件需通过API与PMS房态、退房和移动客房任务派发工具实时连接，而…
关键要点
- 全服务酒店每间已售客房工时（HPOR）同比下降3.1%，精选服务酒店下降3.5%。
- 精选服务客房服务员每间已售客房分钟数（MPOR）下降5.0%，约每间节省1.2分钟；全服务客房服务员MPOR改善2.7%。
- 生产率提升期间，全国酒店入住率上升1.1个百分点，小时工资增长2.9%至3.3%。
- 生产率增幅在2026年第一季度最大（精选服务HPOR下降5.1%），第二季度收窄至1.8%。
- 报告基于约5000家美国酒店使用Hotel Effectiveness软件的运营数据。
- 报告称这些资产实现3.6个百分点的GOP利润率增长。
- 报告认为，捕捉MPOR等细粒度指标需要人力平台通过API与PMS房态、退房及移动客房任务派发工具连接。
来源与时间
- 一手来源
- Hospitality Technology
- 其他来源
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- 原文首次发布时间
- 2026年9月18日 00:44
- 资讯发布时间
- 2026年9月18日 01:01
- 最近更新
- 2026年9月18日 00:44
- 原文链接
- Hospitality Technology：HotelData Benchmark Reveals H1 Labor Productivity Gains Driven by Housekeeping Efficiency（在新标签页打开）一手来源 · en · 原文发布 2026年9月18日 00:44