Veltra首席转型官谈AI时代的日本旅游业变革

Veltra首席转型官Mayumi Nakamura Birt在WiT Japan会议上分享了她对日本旅游业数字化转型的见解。她认为日本追求完美的文化在AI时代可能成为劣势，提倡接受80%的完成度以快速迭代。她通过让员工训练AI代理来建立失败容忍度，并展望人机协作的混合劳动力。她还讨论了日本过度旅游问题，借鉴夏威夷州立公园的经验，建议政府采取整体方法。她预测未来旅游公司将转型为“讲故事公司”，利用AI提供个性化体验。