旅游企业如何布局代理式AI

旅游企业正测试和部署代理式AI，应用场景包括内部报告、工作流自动化、客户服务和中断管理。雅高、飞猪、TravelAI等鼓励员工广泛实验，而Amadeus则采取受控方式，强调人类监督。格雷·道斯集团暂未采用自主系统。企业需明确AI代理的边界，确保人类对最终决策负责。