可退票与不可退票：差旅政策应如何覆盖？

关键要点

• 评估纠正预订的总财务影响，包括票价差额、取消费用和免费取消窗口。
• 根据航空公司规则选择最佳恢复选项：取消重订、改签、保留信用或维持原预订。
• 为个人紧急情况或行程不确定等情形设立明确的政策例外流程。
• 制定错误预订处理手册，明确联系人、审批权限和文档记录要求。
• 通过政策设置、审批流程和员工教育减少重复错误。
• 利用差旅和费用数据分析重复错误模式，改进政策。
• 67%的商务旅客对出差犹豫，28%因航班延误或取消风险。
• 近半数商务旅客承认违反差旅或费用政策。