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忠诚度新赢家:银行信用卡超越酒店和航司

Skift Research的全球旅行洞察调查显示,32%的旅行者认为信用卡和银行的忠诚度计划最划算,超过酒店(26%)、航空公司(20%)和OTA(8%)。旅行分销正因银行、社交平台和AI等新入口而碎片化,社交商务机会超70亿美元,但旅行仅占不到1%。尽管旅客仍最信任直接预订(净舒适度49%),但银行奖励的吸引力可能将预订拉入其生态系统。

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影响与关注点

酒店和航司需重新评估忠诚度策略,以应对银行信用卡的竞争,尤其是在美国高额交换费模式下,银行能提供更优奖励。

关键要点

  • 32%的旅行者认为信用卡/银行忠诚度计划最划算,高于酒店(26%)、航司(20%)和OTA(8%)。
  • 旅行分销碎片化:银行、社交平台、创作者和AI成为新入口,社交商务机会超70亿美元,旅行占比不足1%。
  • 直接预订仍是最受信任的渠道(净舒适度49%),而AI/聊天机器人为-7%。
  • 银行奖励的吸引力可能将预订拉入其生态系统,供应商需在下一轮联名卡合作前制定应对策略。

来源与时间

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Skift
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原文首次发布时间
2026年9月5日 00:07
资讯发布时间
2026年9月5日 00:13
最近更新
2026年9月5日 00:07
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