雅高CEO：数据重要，但直觉决定大方向

关键要点

• 雅高CEO塞巴斯蒂安·巴赞自2013年起领导雅高。
• 巴赞的决策规则是先凭直觉、再凭内心、最后凭大脑，数据应滋养直觉而非取代直觉。
• 他认为在快速变化的世界里，等待完美信息往往意味着已经等得太久。
• 巴赞将在2026年9月22日至24日的Skift全球论坛上发言，阐述该规则如何适用于45个以上品牌和5800家酒店及度假村。
• 他认为AI将改变客户旅程，尤其是发现、规划和个性化旅行，但人性化接触会变得更有价值。