希尔顿CEO：AI时代基本面仍制胜

希尔顿总裁兼CEO克里斯托弗·纳塞塔在Skift全球论坛前接受采访，认为AI改变搜索和预订的守门人，但赢得客人的基本面不变：可靠友好的住宿产生好评，进而影响AI推荐。希尔顿同时投资自有AI规划器和专有技术平台，以掌控推荐层。他强调28个品牌组合和希尔顿荣誉客会适合碎片化市场，并指出中小企业周中商务旅行回升，需求从豪华扩展至中端，预示更健康平衡的增长。