Travelport调查：美国消费者预订旅行时寻求清晰与信心

Travelport公布由Dynata于2026年6月下旬对1000名18岁及以上美国消费者进行的Traveler Confidence Survey结果。调查显示，46%的美国消费者曾因预订过于复杂或耗时而放弃预订，38%认为减少选项最能改善航班预订体验；69%至少有时对在线旅行选项感到不知所措，其中36%经常或总是如此。53%表示会信任AI工具或代理推荐最佳航班，但约72%认为AI驱动的旅行预订会带来压力或焦虑。使用AI处理旅行需求的美国消费者中，32%用于研究最佳价格和选项，仅8%用于预订最终行程。61%将更清晰的价格列为最希望改善的预订体验，32%将附加费用列为最令人沮丧的部分。