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Expedia押注AI代理无法包揽全流程预订
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AI 综述
Expedia一方面接入Meta的AI代理Muse，另一方面公开质疑端到端对话式预订的规模，显示头部OTA对AI分销渠道采取选择性合作而非全面押注的策略。对企业差旅买家而言，这意味着AI代理短期内更可能作为补充入口，而非取代现有OTA与TMC预订流程。
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9月24日
- Skift FeedExpedia押注AI代理无法包揽全流程预订
在Skift全球论坛2026上，Expedia集团CEO Ariane Gorin表示希望与新一代AI代理合作，包括Meta新推出的AI代理Muse，但不认为任何单一AI代理能接管整个旅行流程。Expedia此前于周二宣布将接入Muse，其X平台帖文仅称用户可告知目的地，由Muse与Expedia协作安排酒店等事项，未披露具体运作方式。Gorin通过远程视频参会，未进一步说明合作细节，但明确表示她个人不相信大部分预订会变成端到端的对话式体验，因为旅行规划往往涉及多人、多轮考量。