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从旅客视角审视差旅政策：SAP Concur提出评估框架
1篇报道1个报道来源2022-06-29更新
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AI 综述
旅客满意度受个性化期望、体验需求以及不同代际员工偏好差异影响，从旅客视角评估政策有助于差旅管理者打造以旅客为中心的政策。
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6月29日
- SAP Concur Blog从旅客视角审视差旅政策：SAP Concur提出评估框架
SAP Concur在休斯顿Fusion Exchange活动上分享了一个从旅客视角评估差旅与费用政策的框架，涵盖机票预订规则、机场体验、住宿预订、费用流程、预订流程、餐饮娱乐、休闲差旅与文化、信息沟通等类别，通过打分识别旅客体验的正面与负面环节。