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万豪对客户互动中心进行组织调整
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客户互动中心承担预订与客户服务职能，其重组可能影响企业差旅客户的预订支持与响应效率；万豪未披露裁员规模，相关影响仍待观察。
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9月17日
- Hotel Dive Feed万豪对客户互动中心进行组织调整
万豪国际确认对其客户互动中心进行战略评估并实施组织调整，以更好反映宾客跨渠道互动方式。万豪未确认是否裁员或受影响员工人数，但表示将发布新职位，许多受影响员工预计申请并被选中。此次调整约一年前万豪CEC部分员工曾受组织变动影响，2024年公司曾裁员逾800名企业员工。