Hotel Dive Feed·· 13 天前
万豪对客户互动中心进行组织调整
Marriott undergoes ‘organizational changes’ to Customer Engagement Centers
AI 导读
万豪国际确认对其客户互动中心进行战略评估并实施组织调整,以更好反映宾客跨渠道互动方式。万豪未确认是否裁员或受影响员工人数,但表示将发布新职位,许多受影响员工预计申请并被选中。此次调整约一年前万豪CEC部分员工曾受组织变动影响,2024年公司曾裁员逾800名企业员工。
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