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Cleartrip推出Elite会员计划,主打降低出行焦虑
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该计划显示OTA正把忠诚度竞争从积分奖励转向降低预订不确定性,可能影响企业差旅采购对改签灵活性和平台黏性的评估。
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9月17日
- Skift FeedCleartrip推出Elite会员计划,主打降低出行焦虑
印度在线旅行社Cleartrip推出全新Elite会员计划,围绕交易前的问题而非交易后的奖励设计。首席增长与商务官Manjari Singhal表示,客户常因不确定计划能否成行而犹豫。计划包含国内航班改期仅需9卢比(约9.4美分),以鼓励旅客提前订票;另有三笔符合条件的酒店预订最高20%折扣,以及5000卢比(约52美元)相关权益。