从旅客视角审视差旅政策：SAP Concur提出评估框架

SAP Concur在休斯顿Fusion Exchange活动上分享了一个从旅客视角评估差旅与费用政策的框架，涵盖机票预订规则、机场体验、住宿预订、费用流程、预订流程、餐饮娱乐、休闲差旅与文化、信息沟通等类别，通过打分识别旅客体验的正面与负面环节。