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定义豪华宾客体验的三大趋势

Enseo酒店业务总裁David Goldstone撰文指出，当今旅客以技术无缝运作为标准，要求个性化媒体中心、完美连接和无摩擦服务。三大趋势包括：客房成为娱乐中心、高性能连接作为豪华基线、无摩擦服务交互。酒店需通过技术提升宾客体验。

GBTA预测2026年全球商旅支出达1.71万亿美元

GBTA发布2026年商旅指数报告，预测全球商旅支出将达创纪录的1.71万亿美元，同比增长7.2%。然而，商旅出行量仅增长1.3%至18.4亿次，表明支出增长主要由价格上涨驱动。报告指出，65%的商旅者通过TMC或企业在线预订工具预订，企业更注重成本控制和技术应用。北美和中国占全球支出的48%。

Onyx CenterSource Q2报告：酒店佣金处理加快，区域分化明显

Onyx CenterSource发布Q2 2026酒店佣金趋势报告，基于全球15万家酒店数据。全球平均佣金支付周期为41天，北美缩短至38天，亚太佣金增长，EMEA的ADR下降。GDS渠道占可佣金间夜量的15.1%。

Amadeus报告：北美区内需求稳定

Amadeus与UN Tourism联合发布《2026年旅行洞察：聚焦美洲》报告。2025年5月至2026年4月，美洲航空客运量同比增长0.8%，北美基本持平（-0.1%），但中美洲和南美洲分别增长7.5%和5.5%。北美仍是区域连通性枢纽，过去一年宣布2965条新国际航线。加拿大、牙买加和韩国对北美的搜索兴趣增长最强。酒店业绩保持韧性，入住率稳定，ADR持续增长。

GBTA研究：企业酒店项目在复杂市场中演进，AI采用上升

GBTA与Radisson Hotel Group联合研究显示，企业差旅经理正适应市场变化，酒店采购策略调整。研究发现，54%的组织部分外包RFP活动，动态折扣增长（49%的项目增加），AI使用率预计从32%升至69%。差旅经理平衡成本、风险与体验，并利用AI简化流程。

RealTime Reservation收购STAY，打造端到端宾客体验

酒店商务技术提供商RealTime Reservation收购了宾客体验平台STAY，交易金额未披露，由Wavecrest Growth Partners提供投资支持。STAY提供品牌移动应用，让宾客访问餐厅预订、客房服务、健康与活动预订等服务。合并后的公司将服务北美、欧洲、拉美和加勒比地区75+国家的2000多家酒店。

旅游科技简报：Visa、携程、Navan等动态

本周旅游科技简报涵盖多项合作与产品发布：Visa与携程集团签署谅解备忘录，深化亚太地区旅游支付合作；Emerging Travel Group扩大与SynXis的集成，覆盖独立酒店；NOL Universe任命全球业务负责人；Atlas与Wizz Air达成直连分销合作；Allegiant选择Navan作为内部差旅管理平台；Outpayce推出分卡支付功能；HBX与Lastminute.com扩展动态打包合作；Europa-Park与Bookingkit合作；Wego引入稳定币支付；Fliggy推出酒店AI助手；Booking Holdings推出统一广告品牌BKNG Ads。

Clarasight获1150万美元融资用于企业差旅数据

企业差旅数据管理公司Clarasight完成1150万美元A轮融资，由AlleyCorp领投。资金将用于产品开发和北美、欧洲扩张。公司平台将企业TMC、费用工具、卡项目和HR系统数据整合为AI就绪模型，替代手动流程，提供全面支出视图并捕捉不合规支出。

2025年独立酒店对OTA依赖度上升

Cloudbeds发布的《独立酒店现状》研究显示，2025年独立酒店对OTA的依赖度上升，OTA份额达63.4%，高于2024年的61.3%。北美增幅最大，上升3.3个百分点至52.7%。尽管每间可售房收入自2019年以来增长19%，但获客成本增长25%，超过收入增长。研究还发现，OTA预订取消率近22%，而独立酒店直接预订取消率仅10.6%。

Amadeus收购SkyLink，加速AI旅行创新

Amadeus宣布收购总部位于纽约的AI技术公司SkyLink，以增强其对话式自动化能力。SkyLink的AI架构支持通过聊天平台快速预订航班和酒店，已处理数万笔预订。此次收购将扩展Amadeus在企业差旅领域的能力，并计划将AI对话技术推广至航空、机场和酒店。

OAG Megahubs十周年：希思罗蝉联全球连通性最佳机场

OAG发布Megahubs 2025十周年排名。伦敦希思罗（LHR）连续第三年位居全球最连通机场，过去十年国际目的地数量增长24%。伊斯坦布尔（IST）从第八位跃升至第二，潜在连接增长25%，土耳其航空占其79%的航班。阿姆斯特丹史基浦（AMS）位列第三。吉隆坡（KUL）并列第四，为亚洲最高排名机场及低成本连通性领先者，亚航占其36%的航班。

OAG数据：伦敦希思罗蝉联全球连通性最佳机场

OAG发布Megahubs 2024，评选全球前50个国际连通性最强的机场。伦敦希思罗机场（LHR）蝉联全球第一，吉隆坡（KUL）与东京羽田（HND）分列第二、第三。阿姆斯特丹史基浦（AMS）排名第四，巴黎戴高乐（CDG）第七，纽约肯尼迪（JFK）第六，伊斯坦布尔（IST）第八。该排名基于2023年9月至2024年8月全球航空最繁忙日（2024年8月2日）的航班数据。

OAG数据：香港-台北为2024年全球最繁忙国际航线

OAG基于全球航班时刻数据发布2024年全球最繁忙航线排名。香港（HKG）至台北（TPE）以680万个座位和48%的同比运力增长成为全球最繁忙国际航线，并从去年第三位升至第一。开罗-吉达以550万座位位列第二，五年增长68%；迪拜-利雅得以430万座位排名第六。亚太地区在十大最繁忙国际航线中占据七席，十大国内航线中占据九席。

Perk推出AI驱动的团队活动策划解决方案

Perk（原TravelPerk）推出AI驱动的Perk Events模块，自动化团队活动策划全流程，从场地选择到差旅、参会者管理与沟通，支持9至5000人规模的活动。Perk研究显示71%的员工曾协助策划团队活动，其中50%在核心职责之外完成；最大痛点为场地采购、预算审批与差旅协调（各占39%、39%、37%）。Forrester Consulting受委托研究显示57%的企业活动流程几乎未自动化。

差旅费用绩效基准报告：释放企业潜力

SAP Concur 发布差旅费用绩效基准报告，基于全球前25%客户数据，按员工规模分类，提供现金支出合规、非合规费用减少、审计效率等基准。报告帮助企业识别绩效差距，优化差旅费用管理。

PhocusWire发布2024年25家热门旅游初创企业

PhocusWire发布第六届年度Hot 25旅游初创企业榜单。2024年榜单中，8家公司成立于2020年，5家成立于2021年，4家成立于2022年。评选从150多家初创企业中筛选，考量创新实力、增长潜力以及行业、地域和创始人多样性。文章还分析了过去五年125家入选企业的数据：累计融资22亿美元，74%以B2B为主，53%位于北美，33%位于欧洲。

数字采用平台助力混合办公时代的费用管理

SAP Concur 博客指出，混合办公与灵活用工推动企业应用日益复杂，数字采用平台（DAP）作为无代码软件附加组件，可在企业应用界面内提供引导提示，简化报销等操作。文章援引 IDC 研究称，87% 的业务线受访者正在自行自动化工作；IDC 预测到 2025 年，投资 DAP 与自动化学习技术的 CIO 将实现 40% 的生产力提升。文章还强调，全球逾 170 个国家实行增值税制度，英国 MTD 与欧盟 SAF-T 等合规要求持续演变，企业需借助现代数字税务合规工具应对。

PhocusWire 发布 2023 年 25 家热门旅游初创公司

PhocusWire 发布了 2023 年 25 家热门旅游初创公司名单。在 25 家初创公司中，有 14 家成立于 2020 年之后，9 家成立于 2021 年。PhocusWire 从 120 多家公司中筛选，关注创新和增长潜力，并注重行业、地点和创始人的多样性。文章还分析了过去四年选出的 100 家公司，这些公司累计融资 17 亿美元，其中 TravelPerk 融资最多，达 4.085 亿美元。70% 的公司主要面向 B2B，57% 位于北美，29% 主要服务酒店业。

中小企业如何利用技术应对挑战并推动增长

Forbes Insights 与 SAP 联合调查了英国和北美 300 名中小企业财务决策者。调查显示，85% 的受访者认为采用先进技术的流程重新设计对企业有利，57% 正在增加技术和流程自动化投资。82% 表示先进技术让他们有更多时间专注于增值活动，81% 表示提高了生产力、创造力、工作与生活平衡和整体工作满意度。

SAP Concur任命Jim Lucier为总裁

SAP Concur宣布任命Jim Lucier为总裁，自2019年7月1日起生效。Lucier此前担任北美首席营收官兼首席服务官，将接替退休的Mike Eberhard。Eberhard自2016年10月起担任总裁，将在过渡期后继续担任顾问。Christal Bemont晋升为首席营收官，负责全球销售。Barry Padgett作为SAP智能支出集团总裁，将统筹Ariba、Fieldglass和Concur的供应商支出管理。

Edelman信任调查：政府信任度首超企业

SAP Concur博客援引Edelman信任度调查称，政府20年来首次成为全球最受信任的机构，信任度较1月上升11个百分点至63%，政府领导人信任度上升13个百分点。企业和非政府组织信任度均为62%，新闻媒体升至55%。调查还建议企业领导者通过员工优先、明确使命和提升领导层可见度来巩固信任。

女性商务旅行者：您的安全在休闲游中受保护吗？

SAP Concur 博客文章关注女性商务旅行者的安全，特别是在商务休闲游（bleisure）中。报告显示，37%的北美商务旅行者曾延长商务旅行进行休闲，千禧一代比例更高（48%）。文章强调了解公司政策、保险覆盖范围以及分享行程的重要性，并建议在休闲部分可能不受公司保护时购买额外保险。

影响与关注点

企业需明确休闲游期间的 duty of care 政策，以保障员工安全并吸引人才。

2021年差旅与费用管理四大趋势

SAP Concur博客文章分享NielsenIQ全球企业平台副总裁K.G. Subramanyam（KGS）对2021年差旅与费用管理四大趋势的见解。趋势一：安全旅行含义变化，员工福祉成为核心，疫苗护照、健康检查和筛查将更常见，雇主需加强关怀义务。趋势二：可持续发展超越回收，年轻员工关注企业ESG目标，技术助力碳足迹透明化。趋势三：向云解决方案转变，实时数据驱动决策，AI、ML和RPA提供数据驱动分析。趋势四：遵守不断变化的税法，VAT合规是CFO重点，端到端自动化可简化流程。

GBTA研究：差旅风险管理存在缺口

GBTA基金会调查148位差旅经理发现，许多组织在管理员工差旅安全方面存在缺口。仅五分之一受访者使用技术捕获差旅计划外预订数据；40%北美旅客偏好直接向供应商预订；即使前往不安全地区，仅31%员工通过公司计划预订。整合系统可帮助公司定位旅客，68%受访者能在两小时内完成数据合并报告。

AspireHR携手SAP Concur推动SLED机构费用管理数字化

SAP Concur博客文章介绍，AspireHR作为SAP金牌合作伙伴，正帮助北美州、地方及教育（SLED）机构通过SAP Concur自动化、云端费用管理解决方案实现数字化转型。文章指出，远程办公常态化下，SLED机构面临提升效率、消除手工流程、基于完整准确数据决策的压力。SAP Concur可加速审批与报销、简化工作流、执行支出政策、消除手工流程和丢失收据，并提升生产力与员工体验。