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Skift与麦肯锡第七次年度研究合作基于1000名消费者及旅行日记发现，预订旅程已从线性路径转变为轨道式，在交易后仍持续扩展与收缩。麦肯锡合伙人Constantin称，从意图到预订的触点从2018年约45个增至目前约65个。超过50%的旅行者在首次预订后改变主意并重新预订，其中约40%寻求更优价格、30%出于怕选错的担忧。超过70%的旅行者用AI做研究与比较，但不到16%愿意通过AI工具完成预订。IHG今年推出酒店内容平台，确保内容机器可读、高质量。
在Skift全球论坛上，加拿大航空首席商务官Mark Galardo与ZS管理合伙人Kunal Shah表示，高端化应成为结构性公司战略，而非叠加在产品之上。Galardo称加航高端收入占比从十年前约20%升至目前30%，目标为十年末达35%。Shah称行业常将高端等同于奢华，但中端和经济型物业同样可通过定价与个性化获取价值，且高端旅客更偏好数字优先体验。Galardo称高端需求与全球经济健康及股市强度直接相关，并警告不要过快转向。
AI商旅助手SkyLink完成历时约一年半的重大升级，在Amadeus收购后获得资源支持以全球扩张。升级后支持对话中实时打断与多指令处理，具备改签、重订及多月行程等更强代理能力，并建立可审计的决策分析轨迹。SkyLink成立于2021年，基于大语言模型，可接入Microsoft Teams和Slack等企业聊天渠道，已公开客户包括麦肯锡和索尼，并将TMC生产力提升视为增长方向。
旅行数据专业公司Travelogix与总部位于澳大利亚布里斯班的Kudos Travel Technology建立合作，双方将以优选技术伙伴身份共同提供更互联的技术生态。现有及潜在客户可访问双方平台，共同客户可通过新单点登录功能在平台间无缝切换，该功能已在澳大利亚TMC客户Sanford Travel完成测试。TMC无需同时是两家客户即可使用共享能力，但会产生额外技术费用。合作初期聚焦英国、欧洲、非洲和亚洲，并为澳大利亚、新西兰和北美建立协作框架。
星巴克计划于2027财年在印度金奈设立技术中心，逐步将目前由第三方服务商承担的工作内部化，以加强对技术的直接掌控。同时，作为“回归星巴克”计划的一部分，公司本周将在北美关闭250家门店，占其北美逾1.8万家门店的1%。公司称已对北美门店组合进行审慎评估，关闭的是无法稳定提供理想顾客与伙伴体验、或看不到可接受财务表现路径的门店。目前美国与加拿大已有超过1000家门店完成重新设计。
欧盟委员会主席冯德莱恩与加拿大总理卡尼在纽约联合国大会高级别周期间共同启动“OceanEye国际联盟”，为全球海洋观测系统筹集近2.2亿欧元认捐。欧盟追加9200万欧元种子资金，加拿大承诺五年内提供8200万加元。目前已有30个国家加入联盟，认捐形式包括资金、实物支持和研究船、传感器、无人机等资产。资金将用于维护现有观测平台、填补关键数据缺口、加强全球海洋观测系统秘书处及协调中心。
国际机场理事会（ACI）World发布2026年度《世界机场交通报告》，数据显示2025年全球机场客运量达创纪录的98亿人次，航空货运量亦创历史新高。报告基于全球2817个商业机场数据，覆盖约97%的定期全球客运量。2025年国际客运量增长6.1%，远超国内增长1.7%；货运增长3.3%，飞机起降架次增长2.0%。非洲以9.0%的增幅领跑，中东增长6.5%，亚太增长5.1%，拉美和加勒比增长4.5%，欧洲增长4.2%，北美则下降0.7%。但2026年势头明显放缓：上半年全球客运量约47亿人次，同比仅增0.6%，其中中东因危机和空域中断下降21%，北美基本持平。ACI World总干事贾斯汀·…
GBTA于2026年8月27日至9月9日在线调查604名全球商旅专业人士。63%受访者对未来12个月行业前景乐观，高于4月的41%和1月的59%；悲观比例从24%降至7%。买家与供应商乐观度同步上升，欧洲净乐观度从-17升至+44。56%买家预计差旅支出增加，45%预计出行次数增加，支出预期继续快于出行量增长。成本与地缘政治不确定性仍是主要制约因素。
GBTA对604名行业专业人士的调查显示，63%的受访者对未来12个月持乐观态度，较4月上升22个百分点，为2024年10月以来最强展望。约300名买家中，45%预计2026年出差次数增加，56%预计差旅支出上升。欧洲乐观比例升至55%，但仍低于北美、亚太和拉美。买家最关注成本上涨（69%）和地缘政治不确定性（45%）。
2026年度Skytrax全球航空大奖在伦敦揭晓，评选周期覆盖2025年9月至2026年8月，基于超2480万名旅客样本、覆盖300余家航司。新加坡航空第六次获评全球最佳航空公司，卡塔尔航空第二，国泰航空第三，海南航空位列第八，为排名最高的中国大陆航司。新加坡航空还获全球最佳经济舱及最佳经济舱餐食，旗下酷航连续六年蝉联全球最佳长途低成本航司；卡塔尔航空获中东最佳航司、全球最佳商务舱等三项大奖。传统欧美航司表现疲软，英国航空跌出前二十，北美仅加拿大航空入围。
希尔顿旗下汉普顿、Tru和Home2 Suites在JD Power 2026北美酒店宾客满意度研究中分别在其细分市场排名最高。该研究为第30届，基于2025年5月至2026年5月期间超过4.4万名品牌酒店宾客的反馈，覆盖客房、餐饮、设施、员工、网络连接、性价比和入住退房七个维度。汉普顿连续第二年位居中高端细分市场首位，Tru连续第四年位居中端细分市场首位，Home2 Suites连续第四年位居中高端/中端长住细分市场首位。
酒店财务运营平台Folio宣布升级与酒店会计软件供应商M3的合作，建立原生双向集成，并加入M3的Associate Partner网络。该集成自动从M3拉取总账（GL）代码、供应商目录和多实体业务结构至Folio，同时将已审批发票和资产余额直接推送至M3日记账分录。酒店可在M3授予访问权限后24小时内上线，无需手动映射会计科目表或批量CSV文件传输。集成结合Folio的AI发票处理（Folio Bills）和库存盘点（Folio Inventory）与M3中央总账，实现应付账款工作流自动化，并确保店内采购决策与上级财务报告和总账会计实时对齐。
BCD Travel刊文回顾国泰航空80年历程。国泰1946年由前战时飞行员Roy Farrell和Sydney de Kantzow在香港创立，最初仅有一架道格拉斯DC-3飞机"Betsy"。1962年购入首架康维尔880，喷气式飞机加速了网络扩张。如今国泰连接全球100多个目的地，覆盖中国内地、亚洲、欧洲、北美、中东、西南太平洋等地。国泰还推出Aria Suite新商务舱，并与西九文化区管理局合作推出80周年纪念涂装。
Pilot公司正在其北美旅行中心的78家Wendy's门店安装156台自助点餐机，作为更广泛数字化举措的一部分。Pilot是Arby's和Subway等多个快餐品牌的加盟商。Pilot餐厅关系与电子商务高级总监Gemma Patterson表示，将数字平台引入旅行中心旨在提升便利性、改善服务速度并创造更一致的宾客体验。HT的2026年餐厅技术研究发现，表示“无计划增加自助点餐机”的运营商比例从52.8%升至68%，但这可能反映采用周期的自然转变。HT即将发布的2026年宾客参与研究发现，57%的用餐者对自助点餐技术感到满意，仅14%不满意；45%的宾客认为自助点餐机使整体服务更高效；27%的…
Pilot Company在其北美900家旅行中心推进快餐餐饮数字化，采用Wendy's、Arby's与Subway各自偏好的点单技术平台。Wendy's与Arby's门店已完成上线，Subway门店正在推进。升级内容包括移动点单、会员积分与品牌优惠接入，并接入第三方外卖平台。Pilot已在78家Wendy's门店安装156台自助点餐机，设备符合ADA无障碍要求。
私募股权支持的Flagship集团宣布首批收购：Amigo Tours、WalksDevour和Askos Tours，覆盖北美、欧洲和日本。此举旨在整合高度分散的旅游体验市场，提供更统一的运营商、分销商和客户服务。
J.D. Power的2026年北美第三方酒店管理客户满意度基准显示，整体满意度上升14点至696（2025年为682）。该基准基于2025年5月至2026年5月期间5,642位客人的反馈。客房是满意度提升的主要驱动力，但大堂和公共区域仍是改进机会。Columbia Sussex以739分居首，Crestline Hotels & Resorts和Driftwood Hospitality Management分列二三位。
云酒店平台Mews在美国和加拿大推出Mews POS，继欧洲和亚太地区之后，将物业管理系统、餐饮运营和支付处理统一到一个软件环境中。该平台自动将餐饮交易过账到客房账单，消除手动对账，并实时同步客人资料。
J.D. Power 2026年北美第三方酒店管理满意度基准显示，平均满意度得分从去年的682升至696（满分1000）。客房改善是主要推动力，但公共区域感知仍低：仅43%的客人认为公共区域有吸引力，48%认为现代。成本压力导致部分业主推迟翻新。Columbia Sussex以739分领先。
IATA数据显示，2026年7月全球航空客运需求（RPK）同比增长0.2%，运力增长0.3%，载客率85.2%。亚太地区需求下降0.7%，欧洲增长3.1%，中东下降9.5%。国内需求增长0.6%。
国际航协数据显示，2026年7月全球航空货运需求（CTK）同比增长3.9%，运力（ACTK）增长1.7%。所有地区均增长，亚太、欧洲和北美贡献超90%增量。北美增长4.8%最强，中东增长1.7%最弱。亚洲-北美航线增长9.2%领先。
国际航协数据显示，2026年7月全球航空客运需求（RPK）同比增长0.2%，运力（ASK）增长0.3%，载客率85.2%。国际需求下降0.1%，国内需求增长0.6%。中东地区需求下降10%，北美下降1.2%，亚太增长1.0%，欧洲增长2.1%。
Casago在不到15个月内完成了对Vacasa组合的特许经营转型，将40,000处物业从集中管理模式转为本地特许经营，覆盖北美、伯利兹、哥斯达黎加和加勒比地区。此举验证了酒店业轻资产特许经营模式在短期租赁领域的适用性，强调技术作为赋能层而非替代品。
Phocuswright《2026全球短租报告》显示，2025年短租总预订额达2199亿美元，预计至2029年以5.3%复合年增长率增至2706亿美元。行业从无序增长转向执法与审查，技术平台变革（如生成式AI、Airbnb拓展）影响预订方式，但增量需求尚不明朗。北美2025年增长4%至780亿美元，2026年预计增长5%至818亿美元；欧洲2026年预计达797亿美元；亚太地区以8.9%复合年增长率至2029年达493亿美元。
Airbnb在Q2财报电话会议上强调酒店业务进展超预期，与Lark合作新增75家精品酒店。酒店预订量虽仅占个位数百分比，但增速是住宅业务的三倍。公司还报告收入增长17%至36亿美元，AI应用降低客服成本16%。