J.D. Power报告：品牌酒店客户满意度上升

J.D. Power的2026年北美第三方酒店管理客户满意度基准显示，整体满意度上升14点至696（2025年为682）。该基准基于2025年5月至2026年5月期间5,642位客人的反馈。客房是满意度提升的主要驱动力，但大堂和公共区域仍是改进机会。Columbia Sussex以739分居首，Crestline Hotels & Resorts和Driftwood Hospitality Management分列二三位。