酒店住宿
洲际酒店集团奢华与生活方式品牌获2026米其林星钥认可
洲际酒店集团宣布，其奢华与生活方式品牌组合在2026年米其林星钥评选中获得广泛认可，共有51家酒店入选，覆盖六善、洲际、丽晶和金普顿四个品牌。六善伦敦在开业当年即获首个米其林星钥，六善齐格湾升级为两星钥，丽晶有四家酒店入选。该业务目前在全球拥有超过600家酒店、六个品牌。
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9月22日星期二
7 条资讯酒店住宿
前Remington CEO创立AI原生酒店运营公司AIHG
前Remington Hospitality首席执行官Sloan Dean于周一创立AI Hospitality Group（AIHG），自称“首家AI原生酒店运营公司”。该模式由专有AI代理跨酒店现有PMS、POS、收入、人力、财务和销售系统自主处理后台职能，前台则由全人工团队负责接待。AIHG不向现有运营商授权软件，而是直接签署酒店管理协议并承担损益责任，按利润分成收费。公司已与加州山景城The Ameswell Hotel及Parable Hospitality旗下两处物业开展设计合作，并以750万美元种子轮融资启动。
数据与研究
酒店业复苏不依赖降息
AWH Partners联合创始人Russ Flicker在评论文章中称，2026年上半年酒店业复苏由需求而非货币政策驱动。CoStar与Tourism Economics将2026年美国RevPAR增长预测上调至2.8%，此前前四个月全国RevPAR同比增长4%，一季度创历史新高，而美联储上半年将基准利率维持在3.5%至3.75%。文章指出，运营基本面与交易基本面分化：稳定资产资本化率约8.0%至8.5%，高端及中高端接近9.5%，均为多年高位；2026年到期的187亿美元酒店CMBS贷款中近70%为浮动利率。
政策与签证
冯德莱恩在纽约会见挪威首相斯特勒
欧盟委员会主席冯德莱恩在联合国大会期间于纽约会见挪威首相斯特勒。双方讨论挪威与欧盟在共同价值观和利益基础上的长期合作，以及俄罗斯对乌克兰的战争，重申对乌克兰人民提供政治、军事、财政和人道支持的承诺。冯德莱恩强调欧洲经济区（EEA）协议及其全面实施的重要性，并欢迎挪威9月18日宣布的加快纳入积压欧盟法案等措施。
政策与签证
冯德莱恩峰会演讲：欧盟以80项贸易协定支撑多边主义
欧盟委员会主席冯德莱恩在纽约“支持多边主义峰会”上发表演讲，强调在分裂世界中伙伴关系的重要性，并指出欧盟正扩展其贸易协定网络，目前已达80项，涵盖印度、澳大利亚、南方共同市场和印度尼西亚等。她表示这些协定不仅带来繁荣与经济安全，也为共享标准、共享规则以及支持世贸组织及其改革提供平台。她还强调联合国不可替代，并以黑海粮食倡议为例，同时表示欧盟支持“UN80”倡议以推动联合国更精简高效。
酒店住宿
自助点餐机重塑快餐门店运营：客单价与效率双升
餐饮科技媒体Hospitality Technology报道，全球快餐业自助点餐机部署量预计到2030年将超过75万台，高于当前的45万台，美洲占最大份额，美国约占全球三分之一。Portillo's、Qdoba、Bobby's Burgers、WOWorks、Mokas Coffee & Eatery等品牌分享了实践：点餐机的主要回报并非削减人力，而是提升客单价与高峰时段产能。Portillo's约35%的堂食订单来自点餐机，并将3至5台24英寸设备纳入新店标准配置；星巴克英国试点显示客单价比传统POS高12%。运营商同时强调设备选址、菜单界面定制、后端集成与支付安全合规的重要性。
酒店住宿
WOWorks以自助点餐机破解双品牌运营难题
WOWorks旗下拥有Saladworks、Frutta Bowls、Garbanzo Mediterranean Fresh、The Simple Greek、Barberitos和Zoup! Eatery等品牌，今年已新开27家门店，另有12家在开发中，全国门店总数接近240家，年底前有望新增近38家。增长重点之一是双品牌共址经营，占今年新开门店近一半，但“先付款”与“后付款”的流程冲突造成收银瓶颈。公司因此大规模部署自助点餐机，目前已有10多家门店仅设点餐机，仅保留一台传统收银机处理现金。CEO Kelly Roddy表示，点餐机可一次性录入跨品牌订单并推送至不同制作台，同时通过推荐销…
9月21日星期一
4 条资讯酒店住宿
Tripleseat：私人活动成酒店餐饮业新增长引擎
Tripleseat首席执行官Michelle Fischer撰文指出，在成本上升、客流不稳、利润率收窄的背景下，私人活动（婚礼、企业团建、生日及节日聚会）正成为酒店与餐饮业增长最快的收入来源。Tripleseat覆盖2万家场馆的数据显示，月均活动场次同比增长1.5%，美国活动平均收入增长6%，企业活动增速超过婚礼；私人活动利润率比普通单点业务高约20%，活动平均收入同比增长4.4%，而整体餐饮销售基本持平。文章认为，活动长期被当作副业而非体系化业务，缺乏预订、提案、合同与收款流程，运营商应建立策略、流程与技术基础设施来承接这一需求。
酒店住宿
前Remington CEO创立AI原生酒店管理公司AIHG
前Remington Hospitality首席执行官Sloan Dean创立AI Hospitality Group（AIHG），总部位于达拉斯，计划以软件与代理式AI自动化酒店运营流程，减少管理人员配置。该公司自6月起为三家酒店设计运营方案，计划今年晚些时候接管首批酒店管理。AIHG已获750万美元种子轮融资，投资方包括Kevin Novak创立的Rackhouse。Dean预计在独立全服务酒店可实现500个基点的毛营业利润（GOP）利润率提升，行业平均水平约为33%至39%。其收费模式与利润增长挂钩，而非传统的收入分成。
数据与研究
Colliers报告：2026上半年奢华酒店品牌领跑RevPAR增长
Colliers报告显示，2026年上半年美国酒店业呈现“K型经济”分化：奢华及高端品牌RevPAR强劲增长，经济型板块入住率、ADR和RevPAR同比下滑。至少希尔顿、凯悦、万豪和IHG各有一个奢华品牌实现两位数同比增长。IHG的Atwell Suites以22.7%增幅居首，Kimpton增长15%，希尔顿LXR增长12.9%，凯悦Unbound Collection增长12%，万豪W酒店增长10.8%。6月整体RevPAR同比增8.4%，其中奢华板块增13.3%。中端品牌出现企稳迹象。
数据与研究
美国交通统计局发布2026年7月航空服务质量数据
美国交通部下属的交通统计局（BTS）于2026年9月21日发布2026年7月航空服务质量绩效数据，涵盖准点率、行李错运、轮椅及代步车错运等指标。BTS同时定期更新TranStats平台，提供自2018年1月起的营销承运人准点率数据及1987年至今的报告承运人准点率数据。
9月20日星期日
1 条资讯数据与研究
Brand USA疫情期资金红利将耗尽
美国旅游营销机构Brand USA在2022年获得国会一次性2.5亿美元拨款，使其在联邦资金大幅削减后仍能维持接近全额预算运营。该机构计划2026财年支出1.58亿美元、2027财年支出1.65亿美元，与疫情前水平大致相当。但在提取1.141亿美元后，预计到2027年9月底现金储备将降至约5100万美元，其中大部分需留作应急，2028财年前景不明。
9月19日星期六
1 条资讯OTA / TMC
Spotnana CEO：AI可将售后服务成本削减一半
Spotnana执行主席兼CEO Steve Singh在Skift Global Forum前夕表示，行业过度关注搜索、分销与预订，真正的价值与信任在于预订之后的售后服务。Spotnana的AI代理已处理取消航段、未出票航班和退款等常规任务，Singh认为服务成本可降低50%以上，同时让旅客体验更个性化、更主动。他还提出对话式AI预订下的策展标准：呈现旅客在浏览全部选项时至少95%会选择的方案。
9月18日星期五
10 条资讯酒店住宿
IHG首席商务营销官谈让酒店内容被AI识别
IHG首席商务与营销官Heather Balsley将在2026年9月22日至24日于纽约举行的Skift Global Forum上，介绍IHG围绕AI推荐所做的酒店内容重构。她表示，AI工具的效果取决于其读取的内容，因此酒店内容需超越基础描述与设施信息，做到丰富、准确、相关，以便AI理解物业特色并匹配合适客人。IHG今年晚些时候将推出新平台，改变酒店内容的结构与管理方式，并增强帮助酒店被AI工具呈现和推荐的数字信号。她同时认为，AI是继OTA、移动预订和超级应用之后的新发现渠道，但不会取代品牌与旅客的直接关系，忠诚度与个性化仍是长期护城河。
酒店住宿
万豪任命Chris Buckner为忠诚度高级副总裁
万豪国际任命Chris Buckner为忠诚度高级副总裁，该任命由万豪执行副总裁兼首席客户官Peggy Roe在LinkedIn上宣布。Buckner此前担任The Points Guy的产品、忠诚度与设计执行副总裁，并曾在PayPal和JetBlue担任类似忠诚度相关职务。此次任命正值万豪将Bonvoy忠诚度计划更深地嵌入企业差旅项目，包括面向中小企业的Bonvoy Business Access，以及与Spotnana新宣布的中央预订系统集成，使受管商务旅客可将Bonvoy忠诚度档案关联至Spotnana档案。
政策与签证
美国向中国返还64件（套）文物艺术品和古生物化石
当地时间9月16日、17日，国家文物局在华盛顿、纽约分别接收美国国土安全调查局、纽约曼哈顿区检察官办公室向中国返还的2批次共计64件（套）文物艺术品和古生物化石。文化和旅游部副部长、国家文物局局长饶权代表中方与美方签署返还接收确认书。此次返还依据中美关于限制中国文物非法入境美国的政府间谅解备忘录开展，该备忘录2009年首次签署并连续3次续签。返还物品包括天龙山第17窟西壁北侧菩萨身躯、造像、陶俑以及恐龙骨架化石、鱼类化石、恐龙蛋化石等。
数据与研究
美国BTS初步估算模型扩展至多项交通指标
美国交通统计局（BTS）自2025年初开始发布月度登机人数的初步估算（PE），该模型通过分析早期指标与完整历史数据集之间的相关性，可在最终审计数据发布前3至12个月提供及时估算。过去一年，BTS将这一基于回归的模型扩展至更多关键交通指标：公交客运量、Amtrak客运量、跨境货运和车辆行驶里程。各指标分别采用TSA安检数据、Amtrak车站数据、美国人口普查局FT900报告、FTA国家交通数据库以及FHWA交通量趋势报告作为先行指标。
酒店住宿
万豪任命Chris Buckner为忠诚度高级副总裁
万豪国际任命Chris Buckner为忠诚度高级副总裁，即刻生效。Buckner此前任The Points Guy产品、忠诚度与设计执行副总裁，并曾在PayPal和JetBlue担任忠诚度相关高管职务。万豪正通过体育、音乐、美食和户外等合作拓展体验式忠诚度权益，近期与NFL达成合作。
数据与研究
8月访日外国人同比降9.6% 中国大陆游客暴减59%
日本国家旅游局9月16日发布估算数据，8月访日外国人为309.89万人次，较上年同期减少9.6%，时隔一个月同比减少。中国大陆游客为41.8万人次，大减59.0%，连续9个月同比下滑，受日中关系恶化及日本首相高市早苗涉台发言影响。韩国游客最多，达85.05万人次，增长28.7%。台风造成航班取消及机票燃油附加费上涨也是游客减少原因，全日空和日本航空7、8月出票部分燃油附加费升至历史新高。1至8月累计访日外国人2762.63万人次，同比减少2.7%。
航空与分销
超音速客机技术攻关推进 北京飞上海或仅需半小时
在江苏无锡召开的中国航空科学技术大会上，发布了2026年度航空领域重大科技问题，超音速客机成为焦点。NASA的X-59已完成低声爆超音速试飞，国内天目山实验室验证机计划今年年底冲刺超音速试飞，目标声爆不超过80分贝。超音速客机面临长时间超音速续航、发动机油耗、声爆等技术瓶颈。传统民航客机速度约每小时900公里，超音速客机需达声速1.5至2.0倍。业内预估距离商业化超音速客机至少需要20年持续研发与验证。
酒店住宿
丽思卡尔顿进驻布鲁克林，1 Hotel奥斯汀开业
万豪与SomeraRoad宣布在纽约布鲁克林前Hotel Bossert打造丽思卡尔顿公寓，预计2029年完工。1 Hotels在德州最高塔Waterline内开设奥斯汀首家酒店，252间客房并配备逾1万平方英尺会议空间。IHG与易捷航空合作为中小企业提供差旅权益，IHG Business Edge会员可获易捷plus会员10%折扣。西雅图希尔顿工会结束85天罢工并批准新合同。
航空与分销
美国超低成本航司寻求燃油税假期以缓解成本压力
美国超低成本航司正通过行业组织Association of Value Airlines重新推动与国会议员磋商，寻求以税收假期形式缓解不断上涨的航空燃油成本压力。该组织代表Allegiant、Frontier Airlines、Avelo Air和Breeze Airways。执行董事Jonathon Freye表示，已联系多个国会办公室，但尚未获得国会将考虑该措施的迹象。部分航司高管预计可能出现更多运力削减和更高票价。
数据与研究
Actabl报告：上半年酒店人力生产率提升，客房清洁效率驱动
酒店技术供应商Actabl通过HotelData.com发布2026年上半年酒店人力报告，基于约5000家美国酒店使用Hotel Effectiveness软件的运营数据，对全服务和精选服务细分市场的人力生产率进行基准分析。全服务酒店每间已售客房工时（HPOR）同比下降3.1%，精选服务酒店下降3.5%；精选服务客房服务员每间已售客房分钟数（MPOR）下降5.0%（约每间节省1.2分钟），全服务客房服务员MPOR改善2.7%。生产率提升期间，全国酒店入住率上升1.1个百分点，小时工资增长2.9%至3.3%。生产率增幅在2026年第一季度最为显著（精选服务HPOR下降5.1%），第二季度收窄至…
9月17日星期四
2 条资讯支付与费控
Conferma非传真交付达95%，年底关闭美国传真
虚拟支付技术提供商Conferma推进其全球“Ditch the Fax”计划，已在非洲、中东和南美等100多个国家停止通过传真交付虚拟信用卡（VCC）信息。公司称非传真渠道现已占其全球旅行网络支付通信的约95%，在已停用传真的地区，虚拟卡支付完成率提升约2%。替代方案为“Connect Direct”API直连酒店物业管理系统（PMS）、安全数字保险库和加密邮件。美国市场为最后阶段，计划于2026年底全面完成。
支付与费控
Hospitable为Vrbo和直订推出原生分账支付
短租运营系统Hospitable推出面向Vrbo和直订渠道的原生Split Payouts，可在入住时自动在物业经理与业主之间分配收入。该功能在支付网关层拆分预订总收入，将业主份额和管理佣金直接路由至各自银行账户，取代月末手工信托转账和账单核对。此前该自动分账机制仅限Airbnb内置支付引擎，现扩展至Vrbo和直订引擎。功能已在Hospitable的Mogul套餐上线，支持美国银行账户，英国市场计划随后推出。