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SAP Concur全球商务旅行调查于2025年4月30日至5月12日访问七个市场700名差旅经理。78%预计2025年公司差旅预算增加，仅7%预计减少，加拿大高达92%。69%认为预算未反映商务旅行对公司成功的重要性，67%认为公司领导低估其角色。43%差旅经理自认对差旅计划变更有最大影响力，41%认为由CFO主导。99%表示公司已更新、正在更新或考虑更新差旅政策或培训以防范网络威胁；99%对旅客使用AI支持预订、改签或报销持开放态度。10%知道有员工用AI伪造差旅费用或收据，78%认为至少有一定可能。
日本机场接送服务商SmartRyde与Amadeus达成战略整合，其机场接送服务将通过Amadeus Transfers平台提供。首阶段面向日本和韩国的旅行卖家推出，旅客可获得门到门预订接送服务，旅行卖家可在Amadeus平台内完成单一预订流程。SmartRyde服务覆盖全球1000多个机场，提供标准车辆至高级专车选项，具备实时可用性、即时确认和透明定价功能。
Amadeus与联合国旅游组织联合发布的《Travel Insights 2025：聚焦美洲》报告显示，墨西哥正成为领先的旅行目的地和国际航空枢纽。美洲航空客运量同比增长1.8%，墨西哥搜索量同比增长22%，位列美洲前五大客源市场之一。2025年6月北美酒店入住率达74%，墨西哥ADR低于140美元。墨西哥正吸引来自亚洲和拉美的新长途航线，美国仍占北美新增航线的80%以上。
Amadeus 与联合国旅游组织合作发布《2025 年旅行洞察：聚焦美洲》报告，基于 Amadeus Navigator360 数据。2024 年 7 月至 2025 年 6 月，北美航空客运量同比增长 1.1%，美国、加拿大和墨西哥仍是前三大客源市场，英国升至第四。中国（+7%）和日本（+4%）是增长最快的国际客源市场。2025 年 6 月北美酒店入住率达 74%，略高于 2024 年同期；平均每日房价多数月份保持在 160 美元以上，加拿大 6 月峰值达 187 美元。纽约和洛杉矶是最热门目的地，奥兰多升至第三，芝加哥升至第五。纳什维尔（+3%）、卡尔加里（+2%）和达拉斯（+1%）预订…
SAP Concur第七次年度全球商务旅行调查覆盖24个市场3750名商务旅行者，分析Z世代、千禧一代、X世代和婴儿潮一代的差异。97%受访者愿意出差，但Z世代和千禧一代更可能对当前出差频率不满。年轻代际更倾向认为公司削减差旅，也更愿意用AI和接受推荐；年长代际更偏好手动筛选选项。各代际对航空安全担忧比例相近，Z世代64%对婴儿潮一代52%。
SAP Concur发布第七次年度全球商旅调查，覆盖24个市场3750名商旅人士、7个市场700名差旅经理及6个市场600名CFO。调查显示，89%商旅人士、93%差旅经理和90%CFO预计今年差旅预算将增加或持平，但69%差旅经理认为预算未反映商旅重要性，81%CFO认同预算限制影响员工出差。同时，87%商旅人士表示公司过去12个月削减了此前允许的开支，包括过夜住宿、商务舱和非客户目的出行。
美国国务院经定期审查后重新发布日本旅行建议，未作修改，维持一级“正常防范”。建议提示美国公民在海外旅行时始终保持谨慎，并建议登记STEP、查阅日本国别安全报告、制定应急计划、查看CDC旅行健康信息，以及购买涵盖撤离协助、医疗保险和行程取消的保险。
SAP Concur发布第三份CFO洞察报告，基于2024年12月至2025年1月对8个国家350名CFO及高级财务领导的调查。69%的财务领导将优化成本和效率作为推动增长的首要目标，58%转向自动化和AI。94%表示AI已帮助改善决策，73%表示AI对成本和风险降低产生积极影响。财务领导认为最大外部挑战为经济状况恶化（41%）、地缘政治紧张（37%）和供应链限制（32%）。
SAP Concur发布2024年全球商务旅行调查，覆盖24个市场3,750名商务旅客和6个市场600名差旅经理。44%受访旅客因目的地安全顾虑考虑拒绝出差，35%因政治或社会因素，33%因交通方式安全。39%差旅经理称地缘政治紧张带来的安全担忧将增加未来12个月工作难度，37%称缺乏全部行程可见性使关怀义务难以落实。仅23%旅客称公司要求使用企业预订工具。可持续性方面，27%旅客愿因环境影响拒绝出差，高于2023年的23%。
SAP Concur 发布全球税务管理解决方案，旨在帮助企业应对快速变化的税务法规。该方案支持从费用报告创建到审批、支付和核对的全流程，并利用 AI 和机器学习最大化税款回收。目前，数字化收据和电子发票强制令已在中国、日本和墨西哥等国实施，SAP Concur 的解决方案已支持法国、西班牙、日本、中国、墨西哥、澳大利亚和新西兰，并计划扩展至葡萄牙、比利时和瑞士。
SAP Concur 宣布 JTB-CWT 与 Concur TripLink 整合，使在日本有国内商务旅行的公司能够通过 JTB-CWT 的 B+PLUS 在线预订工具预订机票、酒店和铁路，并自动同步至 SAP Concur 解决方案。该整合提供灵活的预订选项、实时数据集成、增强的可见性和合规性以及更好的照管责任。
SAP Concur发布CFO洞察报告，建议财务领导者通过管理差旅与费用流程及技术来同时提升可持续性和增长。报告指出31%的企业难以落实正确的可持续项目和政策，61%的财务领导者缺乏近实时支出数据可见性。自动化T&E方案可减少纸张、提供可持续出行选项、释放员工生产力，并提供衡量可持续性的数据。SAP亚太及日本区CFO Gina McNamara强调衡量财务与非财务KPI对将可持续性转化为业务健康领先指标至关重要。
SAP Concur 全球商务旅行调查访问了 1,100 多名中小企业（员工少于 1,000 人）的商务旅行者。主要发现：34% 认为旅行预算减少是商务旅行的三大威胁之一；50% 将油价上涨和通胀列为威胁，高于大企业的 44%；98% 愿意在未来 12 个月出差，但 60% 表示当前旅行安排未达预期；48% 对旅行安排不满意的旅行者愿意采取行动，26% 会寻找新职位；89% 愿意因安全、个人或环境原因拒绝出差；94% 认为预订时提供可持续性信息很重要，94% 计划在未来 12 个月采取行动减少环境影响。
SAP Concur 博客指出，商务旅行决策通常优化成本和时间效率，而非环境可持续性。许多组织仍使用纸质预订和报销流程。IOFM 发现企业平均63%的发票为纸质，62%的企业手动处理超过75%的纸质发票。APQC 研究显示财务人员平均49%的时间用于处理交易。文章建议通过数字化和自动化减少环境影响，并引用 NEC 案例：通过 SAP Concur 将差旅与费用管理时间减少40%，年节省约180万美元。
NEC通过部署SAP Concur解决方案，将差旅和费用管理时间减少约40%，每年节省2亿日元（约180万美元）。员工可通过移动应用拍照提交收据，并集成TMC、企业信用卡和GDS进行预订。此外，e-Bunsho时间戳功能帮助日本管理员合规处理收据。在台湾地震时，NEC利用风险管理功能在数小时内确认员工安全，而以往需要两到三天。
SAP Concur 日本团队参与 Mirairo Inc. 的“Bremen Survey Team”活动，使用地图式无障碍信息应用 Bmaps，以轮椅视角调查东京办公室周边的银座地区并上传无障碍信息。活动首先讲解残障基础知识，指出障碍不仅影响残障人士，也影响老年人、推婴儿车者和外国游客，并强调“信息障碍”问题。参与者分组调查银座，轮流担任轮椅使用者与协助者，发现即使轻微坡度、高度差和通道障碍物也会造成困难，部分老建筑缺乏电梯、地面有 7 英寸以上台阶。Bmaps 由 Mirairo Inc. 开发、日本基金会支持，并与非营利组织 CANPAN Center 共同运营，支持 17 类信息分…
SAP Concur在奥兰多Fusion大会上公布2022年创新奖六家获奖客户：Infineon、IDP Education、NTT DATA Philippines、Ocean Network Express、Dover Corporation和迪士尼。案例涵盖差旅合规风险引擎、发票自动捕获、费用报销提速、全球差旅政策整合及单一实例部署等实践。
SAP Concur 博客分析亚太地区差旅回归前景，指出各国限制差异大，中国国内航空座位数同比增长 7%，但国际座位数下降 98%。文章建议企业提前了解员工顾虑、跟踪快速变化的信息，并将旅客安全纳入流程。文中还提到旅行保险对新冠相关费用的排除、新加坡与香港旅行泡泡破裂，以及供应商安全承诺对旅客信心的影响。
SAP Concur 博客文章强调数字收据对企业和环境的益处。文章指出，纸质收据大多不可回收，因热敏纸含有BPA或BPS等有害化学物质，且每年消耗大量树木和水资源。采用数字收据可简化收据管理、节省时间和成本，并提升员工满意度。SAP Concur 提供工具自动整合电子收据，并通过移动应用拍照数字化纸质收据。文章还提到与日本政府合作推动法规改革，以及在中国推出与微信集成的电子收据解决方案。
SAP Concur播客对话Smith & Nephew差旅费用负责人Jorge Monge，讨论该公司利用SAP Concur解决方案在40多个国家实施全球商业服务（GBS）计划，集中化和标准化流程。Smith & Nephew 80%的支出量来自美国，GBS中心位于哥斯达黎加。Monge强调文化因素和合规挑战，需与首席合规官、法律和审计部门建立合作伙伴关系。公司部署了Concur Detect AI审计工具，识别出人工无法发现的异常。该项目返回超过2万生产力小时，惠及全球9000多名员工，并赢得GBS Giants Award所有类别奖项。
SAP Concur价值顾问Ryan Hamilton与德勤专家Oren Geshuri在播客中探讨了应付账款（AP）自动化的现状与未来。对话聚焦于员工体验和支出治理两个视角，指出COVID-19加速了AP流程的数字化进程，并强调了自动化在提升效率、优化现金流和增强企业韧性方面的战略价值。
SAP Concur 总裁回顾 2017 年，指出行业几大趋势：关怀义务成为客户优先事项；数字转型加速，如中国电子发票和日本电子文书；终端用户成为关键利益相关者；全球解决方案需本地化；企业更接受偏好渠道外的支出，通过 TripLink 和 NDC 标准管理。
SAP Concur专家发布2018年及以后的商旅、费用和发票趋势预测。预测包括：纸质收据将因电子收据标准化及法国、西班牙、中国、日本等国家放松纸质收据要求而消失；区块链和虚拟卡等非传统支付技术将改变交易与报销方式；云技术让中小企业更快采用企业级工具；预测分析和个性化将改变商务旅行体验；员工安全与关怀义务将继续是高管优先事项；员工自主支出成为最大的未管理支出类别。
SAP Concur博客文章介绍，Concur Labs团队参加东京Fusion Exchange活动，展示虚拟现实、机器学习等新兴技术。活动约有2000名参会者和40家合作伙伴。文章称日本是Concur增长最快的市场之一。Concur Labs探索差旅和费用的未来形态，最新举措涉及联网汽车、对话式和语音界面、物联网集成、机器学习以及虚拟现实。文章提到与Concur Mobile团队创建了名为Project ARC的概念验证，帮助提高移动应用对视力障碍用户的可用性，并宣布Concur for Slack现支持日语。Concur Labs与Concur Japan计划明年在东京举办首次Conc…