民宿数智化转型:平台供给技术,能力仍需内生
文章基于云南大理环洱海区域239份有效问卷及访谈,分析民宿数智化转型。调查显示,数智化经营管理平均得分最高(6.21分),培训学习最低(4.47分);在线旅游平台使用率82.8%,民宿管理系统使用率80.3%。作者认为,平台降低了技术门槛,但民宿需将算法、数据和工具转化为经营决策能力,并建议改善平台对小微主体的服务、推出目的地共享数智服务、提升人机协同能力。
文章基于云南大理环洱海区域239份有效问卷及访谈,分析民宿数智化转型。调查显示,数智化经营管理平均得分最高(6.21分),培训学习最低(4.47分);在线旅游平台使用率82.8%,民宿管理系统使用率80.3%。作者认为,平台降低了技术门槛,但民宿需将算法、数据和工具转化为经营决策能力,并建议改善平台对小微主体的服务、推出目的地共享数智服务、提升人机协同能力。
安徽省市场监督管理局、省发展和改革委员会、省商务厅、省文化和旅游厅联合印发《关于规范重点时段住宿业客房市场价格的通知》,规范重大节假日、旅游高峰期、重要考试节点及大型活动期间等重点时段住宿业客房市场价格。通知要求经营者以显著方式标价,套餐销售需标明所含全部商品与服务,严禁标价外加价或收取未予标明的费用,鼓励提前15日以上公示重点时段房价。通知严打虚构“原价”、虚假折价、低价诱骗高价结算等行为,特别强调严查对已生效订单单方面无正当理由取消或要求消费者补差价,并严禁散布涨价信息、囤积惜售、强制搭售及相互串通操纵客房价格。
安徽省市场监督管理局、省发展和改革委员会、省商务厅、省文化和旅游厅联合印发《关于规范重点时段住宿业客房市场价格的通知》,规范重大节假日、旅游高峰期、重要考试节点及大型活动期间等重点时段的住宿业客房价格。通知严禁四类违法违规行为:不明码标价、价格欺诈、哄抬价格和价格串通,并要求网络交易平台建立健全价格合规审核机制,真实准确展示房价、房型及退改规则。通知还重点监管平台强制或变相强制经营者参与价格促销、开通自动跟价系统,以及通过数据算法、流量规则助推价格大幅上涨等行为,并打击“大数据杀熟”和虚假折扣。为应对住宿需求高峰,通知鼓励企事业单位招待所、培训中心等设施向社会开放,并提出探索建立先行赔付机制…
国家市场监督管理总局近日印发《关于全面开展放心消费单元和集聚区培育的通知》,计划到2030年全国放心消费集聚区达5000个以上。培育重点包括商店、超市、餐饮店、宾馆、网店、直播间等放心消费单元,以及商业综合体、商圈、市场、景区、街区、乡村、高速公路服务区等集聚区。配套指引鼓励住宿业单元自主承诺节假日旺季价格上涨幅度、支持阶梯式退订,鼓励集聚区管理方建立先行赔付制度。
Booking.com发布了第六期欧洲住宿晴雨表,基于对24个市场1240名住宿业高管和经理的调查。总体66%的住宿预计未来12个月积极发展,60%报告经济状况良好。但大型连锁与小型独立运营商之间存在差距:72%的连锁酒店报告积极经济状况,而独立运营商为55%。网络安全准备度也存在差距,大型物业94%感到准备充分,而小型物业仅60%。
中国文化和旅游部市场管理司发布《2024年第三季度全国星级旅游饭店统计调查报告》。报告称,2024年第三季度共有6129家星级旅游饭店的统计数据通过省级文化和旅游行政部门审核。报告包含总体情况、各地区情况、全国50个重点旅游城市情况及同比情况,并附经营情况与平均指标统计表。填报率低于60%的省份和城市不参与具体排名。