IDC发布《Beyond Reports: The AI-Enabled T&E Maturity Model for Unlocking Business Intelligence》，提出差旅与费用（T&E）成熟度五阶段模型，涵盖技术与AI、数字支付、数据与集成、人员与文化、治理与合规五个维度。模型从基础自动化到生态系统，AI应用逐步深化。IDC MarketScape报告四次将SAP Concur列为AI驱动T&E解决方案的领导者。
SAP Concur 博客介绍其与 IDC 共同开发的差旅与费用管理成熟度模型，将企业支出管理分为五个阶段：传统应用、自动化单点解决方案、互联平台生态、集成应用套件、智能/预测流程。文章指出，传统系统依赖电子表格和非集成系统，可能导致费用不及时、应计不准确和不合规支出；而最终阶段利用预测流程、机器学习欺诈检测和近实时数据可见性，可提升业务敏捷性和韧性。
SAP Concur委托IDC研究，将差旅与费用管理（TEM）成熟度分为五个阶段：纸质报销、自动化流程、专用移动/云应用、平台生态、智能预测流程。IDC指出，随着企业扩张，不成熟的TEM流程会造成生产力与收入损失并降低员工满意度。成熟度提升可带来生产力、支持时间、差旅成本与风险方面的回报。