Airbnb 差评争议：房东称平台不删不公评价，房客称删得太多

Airbnb 的差评移除政策同时遭到房东和房客两边质疑：房东抱怨平台不肯删除不实差评，房客则认为平台删得过多。超级房东 Yelena Choin 提供了电子门锁记录和带时间戳的监控录像，证明给出一星"有异味"评价的房客从未入住，但 Airbnb 两次拒绝移除该评价，客服称即使房客未出现或未入住，评价仍具相关性。