分时度假如何为酒店业提供体验式忠诚度启示：视频实录

在 Skift Global Forum 上，ARDA 与 Hilton Grand Vacations 指出，度假所有权企业在体验式忠诚度上具备优势：它们对客户的了解以年计而非以天计。双方认为，准入、相关性与业主反馈比单纯增加活动项目更重要。