Phunware CEO：酒店别再把宾客数据“扔过围墙”交给第三方 LLM

Phunware CEO Dmitry Kroshka 警告，酒店科技平台把物业数据经外部 LLM（如 Claude）转手处理并非原生 AI，既不安全也仍困在数据孤岛。他主张采用类似 Salesforce 的开放生态，将第一方与第三方数据集中构建专有意图图谱，外部 LLM 只用于决策而非存储或重计算。他还提醒运营商慎走自建路线，以免用一个问题换另一个问题并背上技术债。