忠诚度计划该走向关系还是商品化？法荷航与 oneworld 高管谈兑换难题

法荷航 Flying Blue 负责人 Tiffany Funk 与 oneworld 忠诚度总监 Gilbert Ott 在 Skift 航空论坛上表示，航司忠诚度计划需让奖励更易兑换，同时守住兑换座位的商业价值。