AHLA 与 Actabl 报告：90% 酒店员工称 AI 加快日常工作

美国酒店与住宿业协会（AHLA）与软件公司 Actabl 11 月 4 日发布的联合报告显示，90% 的酒店业员工表示 AI 帮助他们更快完成日常工作。38% 的受访者认为 AI 在提升运营效率上最有效，比营收增长（28%）高出近 10 个百分点；但仅 15% 认为 AI 改善了前台工作。报告称 AI 的最大价值是赋能员工而非替代人力，让员工把时间转回与客人互动。