报告称酒店 AI 采用率上升但手工工作仍普遍

H2c 报告显示 69% 的酒店仍由员工手工录入客人偏好数据，仅 19% 使用 AI 从客人互动中提取；纽约大学、RateGain 与 HEDNA 的 State of Distribution 2026 报告显示，超过 80% 的商业团队每周仍花一到两天手工制作和分析报表。