Simpli.fi研究：Shake Shack汉堡快餐忠诚度居首

Simpli.fi发布“Whose Cheeseburger Is It?”报告，基于八周内美国前20大汉堡快餐连锁的数十亿条匿名移动位置与数字意图信号，区分“忠诚客”（仅光顾单一品牌）与“尝鲜客”（光顾两个及以上品牌）。结果显示Shake Shack忠诚率达99%，Wendy's、Smashburger、Sonic和Steak 'n Shake进入前五；61%的顾客只忠于一个品牌，39%为尝鲜客；麦当劳忠诚率60%但客户重叠度最高，是转换营销的主要目标。