从差旅交易到组织记忆：SAP Concur 与 Amex GBT 谈 T&E 的下一个前沿

IDC 提出"组织记忆"概念，认为企业差旅与费用管理的下一阶段是从自动化交易转向让 AI 借助互联的差旅、费用与 TMC 服务数据持续学习。IDC 调查显示 66.1% 的组织已使用 AI 应用或自动化，但仅 25.9% 能实时或近实时决策，40.9% 将数据质量与就绪度列为迈向自主业务的主要障碍。