eDreams Odigeo CTO 谈 AI 如何改变旅行预订与履约

eDreams Odigeo CTO Carsten Bernhard 在 PhocusWire 访谈中介绍，公司自 2015 年起把 AI 建入平台，目前每天做出超过 60 亿次预测和决策，AI 语音助手自动解决约 90% 的来电，转接减少三分之一、解决速度提升 15%、服务成本下降 13%。