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8月12日星期三

2 条资讯
酒店住宿
Hospitality Technology全球

PREHOST发布酒店网站基础设施韧性检查清单

PREHOST发布酒店网站基础设施韧性检查清单，基于对1700万个网站的Google CrUX数据分析，帮助独立酒店和物业管理公司的技术负责人评估网站托管性能、备份协议和供应商SLA。清单涵盖真实服务器响应、安全边缘、灾难恢复、SLA与冗余、供应商透明度等七个方面。

航空与分销
Hospitality Technology美国

Toast和Square扩展Google合作，通过UCP实现代理式AI点餐

Square和Toast扩展了与Google的集成，将美国餐厅运营商接入Google Maps的对话式AI界面Ask Maps。基于通用商务协议（UCP），顾客可以通过自然语言发现、定制和完成订单，同时运营商保持对菜单、定价和第一方客户关系的控制。订单直接进入运营商的POS和工作流程，绕过第三方佣金。

8月10日星期一

1 条资讯
会奖与会务
Hospitality Technology美国

前谷歌高管将主持MURTEC高管峰会

MURTEC高管峰会将于10月21-23日在圣地亚哥附近的Loews Coronado Bay Resort举行，前谷歌、Spotify高管Eric Solomon博士将发表主题演讲，探讨在数字化世界中如何以人性化领导力引领团队，以及如何在采用AI的同时保持与客户的联系。

8月4日星期二

3 条资讯
酒店住宿
Hospitality Technology美国

TikTok GO等平台改变酒店预订起点，忠诚度面临挑战

TikTok GO于2026年5月在美国上线，允许用户直接在应用内预订酒店、旅游和体验，合作伙伴包括Booking.com、Expedia、Trip.com等。这改变了酒店预订的起点，旅客无需离开应用即可完成预订。同时，AI工具如ChatGPT和Google Gemini也正在成为旅行规划和预订的入口。这导致酒店失去第一方数据，忠诚度计划面临挑战。文章建议酒店在自有触点收集数据，并确保忠诚度价值在平台内清晰可见。

酒店住宿
Hospitality Technology欧洲 / 英国

PPHE酒店集团绕过应用商店，采用原生移动钱包

PPHE酒店集团是一家价值22亿英镑的国际酒店房地产企业，旗下拥有art'otel品牌和Park Plaza品牌。该集团在17家欧洲酒店（包括拥有1000多间客房的旗舰店）中绕过应用商店，采用零下载的网页体验和Apple/Google钱包房间钥匙，以及自助服务终端和开放API后端。此举旨在减少客人摩擦，解决大堂拥堵和数据孤岛问题。技术高级副总裁Jawad Sabir解释了技术执行细节，包括蓝牙/RFID锁集成和统一客人数据层。

数据与研究
Hospitality Technology美国

酒店在LLM中不可见，原因并非你想的那样

Americas Great Resorts（AGR）的基准研究显示，AI引擎在推荐酒店时存在严重问题。研究追踪了ChatGPT、Gemini和Google AI Mode在六个美国主要市场的824条推荐，发现AI推荐高度集中，平均每个市场仅5家酒店占据一半推荐。更严重的是，AI推荐包含已关闭的酒店，如迈阿密的Mandarin Oriental已拆除但仍被推荐。研究指出，AI搜索基于文档权威而非实体事实，导致过时信息。建议酒店IT和营销部门共同负责数据治理，优化公共实体记录。

7月31日星期五

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7月2日星期四

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6月30日星期二

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6月25日星期四

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6月10日星期三

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