Amadeus报告：代理式AI将变革航空公司运营

Amadeus与微软联合发布报告，指出代理式AI正在改变航空公司的运营方式，从电子商务到运营和分销。报告基于对Azul、冰岛航空、西南航空等航空公司的访谈，确定了五个关键用例：自动语音改签、代理式商务、智能数字营销、周转管理和个性化优惠。报告建议航空公司建立强大的数据基础，聚焦高影响力工作流，并确保治理。微软预测，未来18个月内大多数航空公司将从探索转向实际部署。