构建有韧性的商旅计划蓝图

BCD Travel发布指南，强调在不确定世界中构建韧性商旅计划。韧性指在意外变化中维持旅客支持、业务连续性和计划绩效的能力。缺乏韧性会导致成本上升、生产力损失、 duty of care 风险等。构建韧性需从政策、供应商战略、跨职能协作、数字化体验入手，并持续评估。