CATA航空服务分论坛聚焦AI赋能旅客出行

关键要点

• 论坛于9月18日下午在北京国家会议中心二期举行，主题为“智启未来，美好出行——AI赋能民航服务新温度”，两百余位行业代表参会。
• 论坛发布《民航信息系统开发与交付分级第1部分：技术要求》团体标准，首次为民航信息系统全生命周期建立分级规范。
• 中国航协秘书长潘亿新表示，企业智能化转型面临投入产出平衡、业务适配、人才资源不均衡、成果重复建设等难题，中国航协将推动经验共享、降低中小主体试错成本。
• 民航局运输司副司长王卫军表示，要持续完善制度、优化流程，推动AI助力服务提质增效，强化行业自律。
• 国航、东航、南航分别分享了AI在飞行安全、航班运行保障、数字航站楼、数字客舱和全流程出行服务等方面的实践。