Cloudbeds与Journey合作助力独立酒店抗衡品牌忠诚度计划

Cloudbeds与Journey合作，将后者的AI忠诚度引擎集成到Cloudbeds酒店管理系统中，为独立酒店提供“统一奖励货币”，以对抗品牌酒店、OTA和信用卡忠诚度计划。该合作旨在通过提供独家奖励（如直接预订每美元5倍积分）来增加直接预订。Phocuswright研究显示，40%的旅行者最近一次休闲旅行是首次到访目的地，年轻旅行者更偏爱独立酒店。Journey的AI引擎提供客人行为洞察，并通过“Known by Journey”对话界面收集偏好。此前，Journey宣布获得1500万美元种子轮融资。